ГлавнаяЖалобыCaptain Jack Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Captain Jack Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 531 USD

Captain Jack Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.04.2024 | Дело закрыто : 04.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Миссисипи ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять некоторое время, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда продлила таймер ответа игрока на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба не могла быть расследована дальше и впоследствии была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я являюсь постоянным игроком казино Inclave и понимаю сроки обработки. 2 апреля я активировал бонус «240NORULES». Я хотел бы получить свой выигрыш и ничего не слышал о моем запросе на вывод средств, но продолжаю получать купоны и бонусы. Я не буду вносить депозит снова, пока не получу свой выигрыш. Мне нравятся платформы Инклавов, особенно Капитан Джек. Я надеюсь увидеть кого-нибудь в ближайшее время! Спасибо, я «вкладчик»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Stoveiscookin19!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Stoveiscookin19!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Stoveiscookin19!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях