ГлавнаяЖалобыCaptain Jack Casino - Игрок недоволен решением казино технических проблем.

Captain Jack Casino - Игрок недоволен решением казино технических проблем.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1 300

Captain Jack Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.05.2024 | Дело закрыто : 14.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады заявил, что, несмотря на прохождение всех проверок, его первый запрос на вывод $1200, сделанный в апреле 2024 года, не был обработан. Служба поддержки клиентов постоянно сообщала ему, что у них возникли технические проблемы с выводом средств, поэтому он потратил свой баланс. Игрок был убежден, что сайт является мошенничеством, и предупредил других игроков. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации и доказательствах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Первый запрос на вывод средств был сделан 19 апреля 2024 г. на сумму 1200 долларов США. На вопрос о процедуре вывода средств примерно через 10 дней. Мне сказали, что мне нужно отправить подтверждение адреса. Так и сделал и был принят в программу KYC Hooyou. 6 мая 2024 г. еще раз проверили статус n, а затем сказали, что у них возникли технические проблемы с выводом средств. Сказали зайти через пару дней. В следующий раз я спросил агента службы поддержки, разрешили ли они процесс вывода средств. Агент прокомментировал, что проблем не было, а затем сказал, что проверит мою учетную запись. Через несколько минут меня попросили предоставить скриншот вывода средств, поскольку он не смог получить доступ к моей учетной записи. Затем мне сказали, что они решают технические проблемы. Сейчас 14 мая 2024 года. Затем мне сказали прийти снова через несколько дней. Я спросил агента, почему сайт может продолжать собирать депозиты. Агент сказал мне, что депозиты обрабатываются вручную. Это небольшая проблема для сайта, но агент сказал, что с депозитами все в порядке. Затем я спросил, почему они не могут обработать мой вывод таким же способом вручную. Мне быстро сказали прийти еще раз через пару дней. Теперь я знаю, что этот сайт — мошенничество, и мне не платят, несмотря на все правила прохождения и мусор проверки, который мне приходилось отправлять бесконечное количество раз. Я сдался и разыграл деньги примерно за 5 минут, прекрасно зная, что этот сайт - мошенничество, и узнать, что он не лицензирован, только усугубляет драму коррумпированного сайта. Честно говоря, если бы сайт имел хорошую репутацию и не был мошенничеством, он бы разослал всем игрокам электронные письма, как будто они рассылают рекламу новых бонусов, о том, что у казино возникли проблемы с выводом средств. Но это всего лишь обучающий опыт, и было бы неплохо, если бы у гуру казино были ссылки на очевидные сайты, которые обманывают игроков. Но теперь я знаю и скажу игрокам, которые полагаются на сайт регистрации ENCLAVE, дважды подумать, прежде чем вносить депозиты в эти казино. Не то чтобы они все были такими же коррумпированными, как казино Black Jack, но перед регистрацией следует выполнить некоторые домашние задания по получению лицензии, поскольку вас ждут замечательные бонусы на депозит. Не знаю, сколько казино ENCLAVE не имеют лицензии, но я не буду играть ни в одном казино, связанном с ENCLAVE. Просто немного расстроен, меня украли на депозите менее чем на 500 долларов, и я мог бы избежать потерь, если бы наверняка сделал немного домашней работы. Удачи вам, игроки, и ИЗБЕГАЙТЕ КАЗИНО CAPTAIN BLACKJACKS. САЙТ АБСОЛЮТНОГО МОШЕННИКА И НЕ ПЛАТИТ ЗА ПОПЫТКУ ВЫВОДА.

СДИРАТЬ

СДИРАТЬ

РИПОФФ КАЗИНО


Попробуйте сайты казино с вознаграждениями, поскольку я без проблем обналичил десятки тысяч. Самый крупный выигрыш составил $12 000, и он был выплачен мне за 3 дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Sadcamperripoff1200,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Правильно ли я понимаю, что вы разыграли весь баланс на своем счету, включая сумму, которую хотели снять с 19 апреля?

Если вы хотите поделиться своим опытом с другими пользователями, напишите отзыв о казино здесь: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Нет никаких сомнений в попытке вывода средств или в ответах, которые я получил от сотрудников службы поддержки казино. Все мои ответы на вывод средств и оправдания ваших живых агентов задокументированы на сайте. Ничего из того, что я говорил о своих попытках с 19 апреля 2024 года, не является сфабрикованным. Мое мнение о том, что этот сайт нечестен, является истинным осознанием после многочисленных попыток решить то, что сотрудники казино называют техническими проблемами с частью сайта для вывода средств, и эта предполагаемая проблема, продолжающаяся почти целый месяц, вызывает мнение дополнительное доверие к ответу Вероники от имени

КАПИТАН БЛЭКДЖЕКС КАЗИНО. Опубликуйте наши разговоры, чтобы показать реальность того, что было сказано вашими агентами помощи. Мое мнение о казино полностью основано на почти месячной лжи со стороны сотрудников, которым, вероятно, приказано реагировать так, как они. Не вините агентов помощи казино, поскольку, скорее всего, это не ложь, которую они только что создали, а, тем более, ложь, направленная другими в более высокие роли. bВероника, очевидно, не просматривала комментарии, которыми обменивались я и различные агенты помощи. Я призываю этого участника казино опубликовать некоторые из моих комментариев, сделанных сотрудникам по поводу вывода средств, который так и не был завершен. Сообщения будут полностью показывать, что казино не собиралось выплачивать первоначальный вывод в размере 1200 долларов США, а затем уменьшенную сумму вывода в размере 500 долларов США. Покажите Casino Guru и его последователям мои многочисленные разговоры и позвольте игрокам казино узнать правду о надежности этого казино. Я также хотел бы упомянуть, что многие из перечисленных казино с жалобами на неполучение средств также связаны с ENCLAVE, который представляет собой группу казино, использующую одну компанию для квалификации своих казино как предположительно честных. Но почему так много казино, на которые есть ссылки на этом сайте ENCLAVE, поступают с таким количеством жалоб на снятие средств. Никогда не было проблем с депозитами. Вероника из CAPTAIN BLACKJACK CASINO, объясните, почему вывод средств спустя почти месяц так и не был обработан и не зачислен, даже после того, как я приложил все усилия, чтобы подтвердить мою учетную запись. Вероника рассказала сайту еще одну ложь о моем авторитете как постоянного игрока на многих сайтах, связанных с АНКЛАВОМ. И, кстати, Вероника, в настоящее время у меня есть еще один вывод средств в другом казино, связанном с ENCLAVE, на сумму более 550 долларов. Будет ли этот вывод обработан казино. Что ж, я буду держать вас в курсе статуса этого вывода без ущерба для его продвижения по процессам вывода средств с сайта. Вероника, скажите мне, можете ли вы гарантировать, что с этим выводом средств не произойдет то же самое, что я пытался сделать из CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. Давайте подождем и посмотрим, и я буду публиковать обновления о сроках и статусе моего вывода средств в казино, связанном с ENCLAVE. Благодарим вас за попытку дискредитировать мою первоначальную жалобу на вывод средств из вашего казино, которое вы считаете невиновным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

При необходимости я могу опубликовать скриншот текущего вывода 573 долларов в другом связанном казино ENCLAVE. Если будет установлено, что это другое казино никоим образом не связано с CAPTAIN BLACKJACKS CASINO, то я определенно извинюсь перед Вероникой за ошибку, заключающуюся в том, что этот новый вывод средств был произведен из казино-партнера или дочернего казино Captain Blackjacks Casino. Но я обязательно буду публиковать обновления независимо от текущего казино и процесса вывода средств. С моей стороны было бы неосторожно и безрассудно не опубликовать попытку вывода средств и не позволить другим игрокам делать выбор в отношении этого казино. Я почти уверен, поскольку бонусы почти идентичны по внешнему виду и ценам бонусам, что это родственное казино из той же группы. Не имеет смысла, что казино связаны через ENCLAVE и показывают почти идентичные предложения и графику бонусным предложениям, а также цены, связанные с бонусами. Просто кажется маловероятным, что эти казино являются отдельными организациями с точки зрения бизнеса. Так что пока мы подождем и посмотрим, как будет обрабатываться текущий вывод средств, и процесс оплаты или неплатежа в этом казино будет публиковаться по мере продвижения процесса. И снова большая демонстрация недоверия Веронике, участнику активного в настоящее время спора о способности ее казино своевременно обработать или не обработать вывод средств в соответствии с их собственными правилами попыток вывода средств.

Обязательно посетите КАЗИНО, СВЯЗАННЫЕ С АНКЛАВОМ. Это поможет вам сравнить различные перечисленные казино и сходство бонусных предложений этих казино. Здравый смысл подскажет вам, являются ли эти казино заслуживающими доверия или казино, наполненные ложью для привлечения игроков и их средств. Мне неприятно говорить, что если одно казино нечестно, то их всех следует называть одинаковыми. Casino Guru включил одно из этих связанных казино в список пользующихся большим уважением с точки зрения доверия, поэтому сделайте домашнее задание и доверьтесь тому, что узнал Casino Guru, и результатам, которые они опубликовали. Это отправная точка, и, к сожалению, для меня другое казино, которое, по-видимому, связано с моим предыдущим выводом средств, было рассмотрено и опубликовано Casino Guru как неприемлемое, и в будущих сообщениях я буду называть второе казино, из которого или в котором я выводю средства. хотя бы пытаясь завершить вывод средств. Спасибо за чтение, и я надеюсь, что помог некоторым игрокам избежать того, что кажется группой казино, которые считаются менее чем выгодными и не стоят того, чтобы рисковать кровно заработанными деньгами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я считаю, что произошло небольшое недоразумение. Я не являюсь представителем Капитана Джека или любого другого онлайн-казино. Я работаю в Casino Guru, независимом посреднике, помогающем игрокам, подающим жалобы на онлайн-казино в нашей базе данных. Наша миссия — писать отзывы, разрешать жалобы и в целом помогать игрокам, информируя их, безопасно ли играть в выбранном ими казино и с какими трудностями они могут столкнуться.

Я не видел никаких разговоров между вами и службой поддержки казино Captain Jack, потому что вы мне их не предоставили. Чтобы лучше помочь вам, нам необходимо собрать как можно больше доказательств от игрока, прежде чем мы свяжемся с казино и запросим помощь. Поэтому я прошу вас присылать мне скриншоты, расшифровки чатов или электронные письма ваших разговоров со службой поддержки казино Captain Jack. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Кроме того, вы не ответили на мой вопрос из первого ответа: Каков текущий баланс на вашем счете? Если вы разыграли средства, которые не смогли вывести из-за технических ошибок казино, боюсь, мы не сможем помочь вам вернуть потерянный выигрыш.

Я понимаю, что эта ситуация расстраивает, и хочу заверить вас, что мы здесь, чтобы помочь вам, насколько это возможно. Ваше сотрудничество и подробная информация очень помогут нам в решении этого вопроса. Благодарим вас за понимание и помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Вероника! Большое спасибо за ответ. Да, я неправильно понял тот факт, что вы участвуете в Casino Guru. Скажите мне, как я могу продолжить общение с BLACK JACK CASINO. ТАКЖЕ, можете ли вы сказать мне, есть ли у этого казино надежная лицензия Кейсона или какая-либо еще, если на то пошло.

ОБНОВЛЕНИЕ: вывод средств в дочернем казино

Как я и ожидал после прочтения стольких жалоб Casino Guru, я заметил, что вывод средств на сумму 573 доллара начался примерно неделю назад. Что ж, после нескольких повторных отправок заявок для Hooyou, оператора KYC сайта, я решил, что со мной все в порядке в отношении вывода средств. Очевидно, мое мнение о том, что мой уход может продолжиться, было НЕПРАВИЛЬНЫМ. После заполнения формы для международных депозитов через пару дней мне было отправлено электронное письмо с просьбой предоставить информацию, и эта информация уже была включена в первоначальный вывод средств. Меня также попросили предоставить подтверждение адреса, и это нормально, но на данный момент я, честно говоря, не вижу возможности отправлять какую-либо дополнительную информацию в CLUB PLAYER CASINO, поскольку тактика вывода средств очень похожа на Black JACK CASINO в конце. до месячного эпизода попыток завершить вывод средств. А CLUB PLAYER CASINO имеет менее чем положительные отзывы от Casino Guru Playersm.

Следующий большой вопрос, прежде чем я потрачу больше времени на то, что, вероятно, является неплатежеспособным казино, как упомянутое в предыдущем онби. Имеет ли CLUB PLAYER CASINO лицензию казино из любого списка стран, требующих лицензию казино.

БЛЭК ДЖЕК КАЗИНО: ДА ИЛИ НЕТ

КЛУБНОЕ КАЗИНО ИГРОКОВ: ДА ИЛИ НЕТ

Я также могу проверить это самостоятельно, но откуда мне знать, публикуют ли казино информацию о получении своей лицензии. Как мне подтвердить лицензию, если я найду ее законной? Кажется, после посещения сайта Casino Guru нет никаких указаний относительно того, как проверить, действительна или реальна какая-либо лицензия казино. Некоторая помощь со стороны гуру казино или других игроков, которые могли бы помочь мне в подтверждении этих двух конкретных казино. И есть множество других казино, связанных с группой казино ENCLAVE, которые, похоже, связаны как дочерние казино, поскольку бонусные предложения и обзоры гуру мало что делают для повышения безопасности ваших депозитов и возможности вывода средств. Надеюсь, Вероника сможет ответить на некоторые из моих вопросов, особенно на одно казино, которое в настоящее время участвует в очередной попытке вывода средств, которое превратилось в аналогичного поставщика информации, уже разглашенной, чтобы, возможно, избежать повторного вывода средств в том, что, без сомнения, является дочерним казино по отношению к первому. казино, которое отказало мне в попытках вывода средств. Оправдания, выдвигаемые этими казино, связаны с коррупцией, и мне снова хотелось бы найти Гуру казино задолго до того, как я внес депозит во многие из этих казино, сгруппированных в Анклав, которые по большей части имеют низкий рейтинг, когда дело доходит до вывода средств. Я надеюсь, что мой текущий вывод средств действительно выплачен, но общее мнение таково, что если плохо управляемое незаконное казино и, скорее всего, без лицензии, или, по крайней мере, казино, не желающее выполнять вывод средств по разным причинам, которые иногда просто смешны для тот момент, что вы знаете, что казино не собирается вам платить, но определенно никогда не увидит, что их функции внесения депозитов когда-либо обнаруживают технические проблемы, которые спустя почти месяц так и не будут решены. Именно так обстоит дело с БЛЭК ДЖЕК КАЗИНО.


ПРОВЕРЬТЕ ГРУППУ АНКЛАВОВ ЕСЛИ КАЗИНО и сравните мнение Casino Guru о многих из этих казино, которые, к сожалению, не работают со всеми теми же проблемами, с которыми сталкивался я.

Если хотя бы один игрок сможет извлечь выгоду из моих собственных ошибок при выборе этих операций казино для внесения средств. Тогда это круто, потому что при достаточном общественном интересе к этим казино мы можем увидеть их полное закрытие, когда игроки поймут, что они играют на 100% от того, что когда-либо выигрывали деньги здесь, в этих связанных казино.

Когда я узнаю, действительно ли у этих казино нет лицензий, я также обновлю этот сайт, но мне нужен совет от Casino Guru относительно того, как я подтверждаю лицензии этих казино или любого другого казино, если на то пошло, поскольку мы все вносим депозиты через вера в то, что мы играем на более чем заслуживающем доверия сайте, который окупится с нами, когда мы выиграем. Удачи всем и спасибо Веронике за разъяснение, кем она работает и кого представляет.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

И казино Captain Jack, и казино Club Player работают без действующей лицензии. Обычно информацию о лицензирующем органе казино можно найти в нижнем колонтитуле сайта казино. Информацию о том, есть ли у казино лицензия или нет, вы также можете найти в наших обзорах. Если вы хотите узнать больше о лицензирующих органах, я рекомендую прочитать нашу статью здесь: https://casino.guru/licensing-authorities.

Если у вас возникли трудности с выводом выигрыша из Club Player, я предлагаю подать новую жалобу, поскольку она касается вашей проблемы с казино Captain Jack. Чтобы продолжить рассмотрение жалобы, не могли бы вы указать баланс вашего текущего счета? Кроме того, есть ли у вас какие-либо ожидающие вывода средств в казино Captain Jack? Спасибо за ваше сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Sadcamperripoff1200!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях