Captain Jack Casino - Выход игрока задерживается.

Я отправил запрос на снятие средств 03 февраля и несколько раз обращался в казино без решения. Я обратился снова сегодня, и мне сказали, что они обострят мою просьбу. Мне тоже об этом сказали неделю назад. Прошло более 14 рабочих дней с тех пор, как мой запрос и их условия вывода средств должны быть рассмотрены в течение 7 дней. Я использовал бонус, но это был депозитный бонус, а не "бездепозитный" бонус.

Уважаемый EverettNA,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Это мой первый вывод средств из этого казино. Я полагаю, что завершил проверку до того, как запросил вывод средств. Пожалуйста, дайте мне знать, что еще вам нужно от меня. Спасибо!

Мой вывод одобрен. Я обновлю этот пост, если и когда я действительно получу средства. Большое спасибо, ребята, за все, что вы делаете. Вы предоставляете невероятный сервис бесплатно. Пожалуйста, держите этот билет открытым, пока я не подтвержу, что получил средства. Обещаю, что обновлю по завершению.

Спасибо за ответ, EverettNA. Конечно, я буду держать эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.

Я получил свои средства. Еще раз спасибо! Вы можете закрыть мой билет.

Отличные новости, EverettNA. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.