Игрок из Испании запросил самоисключение, но доступ к своему аккаунту у него остался. Мы были вынуждены закрыть эту жалобу из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.
Автоматический перевод:
Casino Midas - Аккаунт игрока не закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Casino Midas
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Франциско68,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать мне (или опубликовать здесь) скриншот вашего запроса на самоисключение? Уточняли ли вы в этих запросах, как долго вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко указали причину?
Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená Francisco68,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, Франциско68. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
Здравствуйте, добрый день, давайте посмотрим, мне кажется недобросовестным, что страницу нельзя закрыть, когда есть ответственная игра и
Легально все казино и
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Приношу свои извинения, но мы не продвигали эту жалобу более двух недель, и без сотрудничества с вашей стороны мы не сможем продолжить расследование.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы также можем повторно открыть эту жалобу, однако вы должны предоставить всю необходимую информацию.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock