Casino Sieger - Вывод игрока отложен.

Отказ от обещания казино занимает 3-5 банковских дней. Жду сейчас больше недели. Служба поддержки казино вообще не отвечает на электронные письма, служба поддержки в чате просит меня подождать еще, и мне все равно.

Я уже вижу его в черном списке, поэтому, к сожалению, я не проверяю достаточно, прежде чем вносить депозит в это казино.

Но надеюсь, вы сможете связаться с казино и попытаться помочь.

Уважаемый JarmoM,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали и был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи или он был отправлен, но до вас не дошел?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронелла.

Его не ожидают, вывод осуществляется банковским переводом, и я вижу только его приём 9.5, и они обещают 3-5 рабочих дней. Сейчас уже 7 рабочих дней.

Я пытаюсь спросить, через какой именно банковский счет они платят, чтобы я мог проверить, верна ли информация, но они просто просят меня подождать и не показывать мне детали платежа.

Спасибо, JarmoM, за ваш ответ. К сожалению, международные переводы занимают немного больше времени. Получили ли вы какой-либо номер для отслеживания транзакции или какой-либо предыдущий платеж от этого казино?

Привет Нет номера для отслеживания, я вижу только вывод средств ПРИНЯТЬ 9 мая.

Это первый (и последний) запрос на вывод средств из этого казино.

Большое спасибо, JarmoM, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый JarmoM, с этого момента я буду помогать вам в решении этой проблемы. Я хотел бы попросить Casino Sieger присоединиться к нам.

Мы пока не получили ответа от казино. Продление таймера еще на 7 дней. Обратите внимание: если казино по-прежнему не отвечает, жалоба будет закрыта как неразрешенная.

Уважаемый клиент,

Мы проверили запрошенный вами вывод средств на сумму 151,35 евро и можем подтвердить, что он был одобрен и осуществлен с нашей стороны 10.05.2021 10 мая 2021 года. Вы уже должны были получить свой выигрыш. Обратите внимание, что это номер вашей транзакции IFXT393305P67, с помощью которого вы можете проверить выплату в своем банке.

С уважением,

Команда по рассмотрению жалоб Casino Sieger

Дорогой Джармон,

Следите за номером транзакции и сообщите нам, поступил ли он на ваш банковский счет.

Да, я получу это на другой счет, чего я жду.

Уважаемый JarmoM,

Правильно ли я понимаю, что деньги выплачены и теперь находятся на вашем банковском счете?

Да, это правильно. Спасибо за помощь.

Спасибо JarmoM за информацию. Жалоба будет закрыта как разрешенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru