ГлавнаяЖалобыCasino Sieger - Вывод игрока отложен.

Casino Sieger - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Casino Sieger
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.06.2021 | Дело закрыто : 21.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод своего бездепозитного выигрыша. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Tomytocca,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш аннулирован полностью? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запрашивали вывод? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Разве вам не рекомендовали внести средства на свой счет для подтверждения способа оплаты?

Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.casinosieger.com/en/bonus_terms :


« БЕСПЛАТНЫЕ БОНУСЫ

• В случае, если вы получили бесплатный бонус (бездепозитный бонус), выплата ограничена 10-кратной суммой бонуса. Чтобы подтвердить свою учетную запись и потребовать выигрыш, необходимо внести депозит в течение последних 60 дней или в течение 30 дней после заявленного выигрыша. Все предлагаемые в настоящее время способы пополнения счета, за исключением PaySafe, можно использовать для проверки вашей учетной записи. Все оставшиеся бесплатные бонусные выигрыши (запрашиваемые для снятия и / или оставления на балансе), превышающие максимальную сумму, предоставленную для выплаты, будут отменены.

Выплата за бесплатные вращения ограничена максимум 25 евро за каждую кампанию бесплатных вращений при выдаче бездепозитного бонуса. Когда бесплатные вращения предоставляются в качестве стимула для депозита, максимальная сумма ограничивается 50 евро за каждую кампанию бесплатных вращений ».


С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.


С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Tomytocca,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях