Casinonic - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Жесткий процесс KYC, тянущий туда ноги, я выиграл немного денег, и мне потребовалось много времени, чтобы пройти KYC. Затем они сказали, что не могут заплатить мне через мою карту, на которую я делал депозит. И сказал мне открыть NETELLER. Я сделал это. Затем я получил 800 долларов США через NETELLER ... но они затянули с выплатой мне в общей сложности 2660 долларов США через NETELLER, отклоняя платеж! Без расширения.

Дорогой Хаукур,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.

Правильно ли я понимаю, что ваш платеж был разделен на несколько частей по 800 долларов каждая, и первая была получена успешно?

Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.casinonic.com/terms-and-conditions :

«Минимальная сумма для вывода составляет 20 евро или эквивалент. Максимальная сумма для вывода зависит от используемого вами способа оплаты. Если запрошенная сумма превышает лимит конкретной платежной системы, сумма будет снята в рассрочку».

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваш выигрыш был разделен на несколько более мелких выплат?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет и спасибо за ответ, они все уже использовали NETELLER, чтобы заплатить мне один раз, они отказывались платить еще 2660 долларов за одну транзакцию через NETELLER (я говорил с NETELLER и сказал, что они могут перевести 6000 долларов за один платеж, проблема не в NETELLER) последнее, что я разделил на 3 отдельных вывода, которые сейчас ожидают рассмотрения.

Спасибо, Хаукур, за ответ. Правильно ли я понимаю, что у вас есть три отдельных запроса на снятие средств? Не могли бы вы посоветовать, сколько дней назад вы их запрашивали?

Хорошо 1 из них обработал вчера, все запрошенные одновременно во вторник. Все еще жду двух других.

Я полностью понимаю ваше разочарование, Хаукур. Я поставлю таймер на дополнительные 6 дней, и, если к среде не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей о ваших выводах. Заранее благодарим вас за терпение.

Тай за вашу помощь

Надеюсь, к среде мы услышим хорошие новости.

Это решено ... Произошел окончательный вывод.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Хаукур, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru