CBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Доброе утро,

У меня есть аккаунт игрока на cbet.

Моя учетная запись была заблокирована на ночь без особой причины, так как я запросил вывод средств, который должен был поступить.

Я хотел бы получить вашу помощь и открыть жалобу и иметь возможность поговорить с представителем казино.

Добрый день.

Уважаемый Recan97,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC до того, как казино заблокировало вас?

Правильно ли я понимаю, что 3300 $ (стоимость спора) хранятся на вашем счету в казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Мой аккаунт был закрыт. Я получу объяснение по почте по этому поводу. Они дают мне весь баланс.

Привет, заблокировал меня в чате. Поэтому я не могу объяснить, почему мой аккаунт был заблокирован.

Если представитель казино может объяснить здесь, это будет хорошо. Но сегодня была отправлена вся оставшаяся сумма.

Спасибо за ответ, Recan97. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины. К сожалению, мы не расследуем причину закрытия счета, пока казино выплатило оставшуюся сумму.

Поскольку казино отправило вам все средства, которые остались на вашем счету, теперь мы будем считать этот случай решенным.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру