Игрок из Японии запросил вывод средств шесть месяцев назад. К сожалению, с тех пор платеж все еще не завершен. Казино сообщило нам, что игрок нарушил условия получения бездепозитного бонуса. Несмотря на то, что мы договорились с казино о компромиссном решении, игрок перестал отвечать на запросы, и мы были вынуждены закрыть жалобу как «решенную».
Прошло уже больше полугода, но с тех пор, как я очистил условия ставок для бездепозитного бонуса, мне сказали, что я могу снять до 100 долларов без внесения депозита, поэтому я прошел процедуру вывода. Впервые со мной связались примерно через две недели, и в казино, вероятно, используется банковский перевод. Я отправил электронное письмо с подробностями в точности так, как мне сказали в казино. Затем я свяжусь с вами примерно через месяц без ответа. И если я задам вопрос, который не понимаю, я не смогу снова связаться с вами в течение нескольких недель. Из-за этого условия история вообще не развивалась, и я удивлен и вообще не ответил, но я не использую мусорное казино, где снятие средств не может быть обработано через полгода. Кроме того, существует явный дискриминационный бизнес, например, только игроки, внесшие депозит, могут пользоваться чатом. Казино закончилось
Уважаемый SATOSHI,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы выводили выигрыши в прошлом из этого казино? Была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, что вызвало эту крайнюю задержку?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за помощь.
Это первый вывод средств в этом казино. Мне сказали, что я могу отправить до 100 долларов международным переводом без внесения депозита, и я отправил необходимую информацию по электронной почте, поэтому я отправил ее вместе с ней, но потом я почувствовал, что жду какое-то время. Кстати, я не мог использовать электронную почту, с которой общался, и я не мог открыть электронную почту, отправленную оттуда.
Я еще раз свяжусь с казино. Однако мне потребовалось больше недели, чтобы ответить на электронное письмо, чтобы подтвердить его, поэтому я чувствую, что не осознаю этого, и это становится все длиннее и длиннее. Я был готов к тому, что первый уход будет поздно, но на момент контакта было уже поздно.
Большое спасибо, SATOSHI, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, САТОШИ!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Club Player Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.
Я авторизовался в клубе игрока
Когда я проверил, был ли отклонен KYC, который должен был быть аутентифицирован один раз, я не связывался, поэтому я аутентифицировался снова, но похоже, что KYC еще не аутентифицирован.
Это казино, в котором действия друг друга полностью пересекаются и плохо перекликаются. Надеюсь, я хотел бы вместо себя увидеть казино, как я могу вывести 100 долларов, спящих на моем счету.
Привет всем,
Я изучил ситуацию и, похоже, вам все еще не хватает некоторой информации, необходимой для проверки учетной записи, а также подтвержденного метода выплаты SATOSHI.
Один из моих агентов свяжется с вами в ближайшее время по электронной почте, чтобы провести вас через процесс вывода средств. Следите за этим письмом, общайтесь и следуйте ее инструкциям, и, надеюсь, мы сможем решить эту проблему за вас.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и клубный игрок
Уважаемый SATOSHI,
Я хотел бы предложить следовать инструкциям представителей казино, чтобы успешно вывести свой выигрыш. Пожалуйста, дайте нам знать, когда в процессе будут какие-либо разработки.
Привет, Сатоши,
Принято к сведению, вместо этого я попрошу агента связаться с вами по этому адресу.
Лучший,
Ник и клубный игрок
Я только что связался с клубным игроком. Спасибо. Мы отправим вам такую информацию, как перечисленные там необходимые документы.
Уважаемый SATOSHI,
Я хотел бы попросить вас предоставить нам информацию о любых изменениях в вашем случае.
В настоящее время мы связываемся с вами по вашему новому адресу электронной почты и предоставляем вам эту информацию. Однако, хотя я ответил на эти два пункта, ответы кажутся разными, и у меня проблемы, потому что я не знаю, что ответить.
• Текущий счет или сберегательный счет:
Сберегательный счет?
• Тип / название банковского счета:
?? ?? ??
Подскажите пожалуйста правильный ответ
Дорогой Сатоши,
Обращаем ваше внимание, что лучший ответ на свой вопрос вы можете получить от представителей казино, так как у них есть определенные требования к документам в процессе проверки.
Я хотел бы попросить Ника и Club Player Casino помочь нам направить игрока в правильном направлении, чтобы завершить процедуру проверки и получить его выигрыш.
Они быстро отвечали на электронные письма
После успешного получения заявки на вывод, если процесс вывода завершен, вывод будет произведен. Я смог перейти к этому моменту. Это также благодаря поддержке Casino Guru. Большое тебе спасибо.
Всем привет,
Спасибо за сотрудничество, SATOSHI, похоже, у нас есть все необходимое. Я посмотрю, что можно сделать, чтобы одобрить это и выпустить для вас.
Если что-то еще понадобится, я дам вам знать, но если не просто сообщите нам, когда это придет!
Лучший,
Ник и клубный игрок
Уважаемый Ник и Казино Club Player,
Я установлю для вас таймер на 7 дней, чтобы вы могли сообщить нам, когда вывод игрока будет «за дверью».
Мы в долгу перед.
Мы запрашиваем вывод средств как можно быстрее.
Пока что процедура продвинулась
Это связано с сотрудничеством с руководством Casino Guru. Я не испытываю облегчения, потому что я отправил это как жалобу в это место без объяснения причин, а транзакция еще не завершена, но я удовлетворен тем, что зашел так далеко.
Я очень ценю это. Спасибо.
Привет всем,
На прошлой неделе я рассмотрел запрос на вывод для утверждения, к сожалению, при проверке команда одобрения заметила, что 76,7% всех ставок на бонус были сделаны во время игры в блэкджек, они отклонили его для вывода. Этот бонус был хорош только для слотов, кено и скретч-карт.
Обсудим ситуацию внутри компании и с командой casino.guru.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и клубный игрок
спасибо за то, что связались.
Я человек, который придерживается правил бонусов, поэтому не думаю, что это так. Что касается условий ставок на бонус, я помню, что после очистки условий ставок с помощью Bandit 3 слота, после подтверждения того, что он был конвертирован в реальные деньги, я увеличил реальные деньги с помощью блэкджека. Разве это не ошибка подтверждения? Если это правда, покажите мне доказательство, историю игр и убедитесь, что она понятна. Я пытался проверить историю игр в казино, но не знаю, как ее читать. Могу я в первую очередь проверить историю на сайте? Кажется, вы можете увидеть историю депозитов и снятия средств. В любом случае, я уверен, что не нарушал правила, поэтому считаю, что проверять это ошибочно, но, пожалуйста, проверьте еще раз или предъявите доказательства. Прошло больше полугода, поэтому я не могу сказать наверняка, но я не любитель, поэтому, если я скажу, что не соблюдаю эти правила, я не собираюсь снимать деньги. Также, конечно же, в Club Preiya, если вы попытаетесь сыграть в запрещенную игру с бонусом, система не должна открывать саму игру, поэтому в первую очередь я понял, что не могу играть в запрещенную игру. Я. Пожалуйста, объясните и это. Так что, если это правильно, я понимаю, что эта транзакция не удалась. рад встрече
Казино, которые не могут даже увидеть историю игр такого рода, откажутся от вывода средств, поэтому я думаю, что лучше прекратить пополнять ряды ненадежных казино ради управления казино. Честно говоря, я не испытал облегчения, потому что беспокоился о том, что мне скажут такие вещи, и я также думал о злонамеренности отвергать это, оставив это мне, но это позор для клубных игроков. Я надеюсь, что эта проблема с выводом средств не повлияет на вашу будущую деятельность в казино.
Я вспомнил. Я воспользовался этим бонусом за условия ставки. Условия ставок были всего пять раз. Итак, поскольку призовой фонд в 25 бесплатных вращений был небольшим, я смог сразу же конвертировать бонус в реальные деньги. Если вы перейдете на реальные деньги, это не бонус. С реальными деньгами не должно быть проблем увеличить их в любой игре, поэтому я считаю совершенно странным отменять мой вывод. Разве это не ошибка, когда у вас есть этот факт? Надеюсь, ты уйдешь.
Уважаемый Ник и Казино Club Player,
Я хотел бы попросить вас предоставить нам историю игры игрока, чтобы мы могли изучить как вашу сторону истории, так и точку зрения игрока. Заранее спасибо.
Нет ответа. Как будто сам клубный игрок признался, что незаконно отменил мой уход. С этим
Вы действительно потеряете казино, если не сыграете в него.
Привет всем,
Я отправил подтверждающую документацию на рассмотрение команде casino.guru.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и клубный игрок
Что это? Что такое вспомогательный документ? Это моя история игр? Это очевидно, если вы посмотрите на это. Бездепозитный бонус, который я использовал, был 5-кратным условием ставки FS25.
Так что я не помню точно приз
Я получил только от 2 до 3 долларов. Однако, если я повернул Cash Bandit 3 как есть, он сработал, чудесным образом ожил, и условия ставок были немедленно очищены, и после этого я много играл. Конечно, я играл в блэкджек, но я также подтвердил, что он был конвертирован в реальные деньги перед игрой. Так зачем нам беспокоиться о запрещенных играх? Во-первых, это уже наличные, так что во что бы я ни играл в то время, это не должно было стать проблемой! Когда я спросил персонал, могу ли я уйти должным образом перед этим обменом, он сказал, что с ним все в порядке, так что я думаю, что история пока что продвинулась.
Я говорю о чём-то странном? Это станет ясно, если Casino Guru взглянет на мою историю игр. Рад встрече.
Привет, orekajidream88!
Я хотел бы сообщить вам, что в настоящее время я веду обсуждение этого вопроса с представителем Ником. Он просит меня дать ему еще немного времени, чтобы разрешить ситуацию, поэтому я хотел бы посоветовать, что было бы хорошо подождать, пока он сможет вернуться с любым ответом.
Пока мы не получили никакого ответа. Просим Ника и Club Player Casino ответить на жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Спасибо за ваш ответ.
ценить. В конце концов, казино не могут с гордостью заявлять, что то, что они делают, законно, поэтому я думаю, что они примут меры, чтобы сбежать, не связываясь с ними. Если я обманываю, я не буду так открыто жаловаться. Эта ситуация говорит сама за себя. Обычно я играю в казино, чтобы избежать подобных неприятностей, поэтому, если я не сделаю непреднамеренную ошибку, я не буду нарушать правила. Имея это в виду, я хотел бы обсудить со стороной казино от моего имени. Спасибо как всегда. Я благодарен.
Привет всем,
Мы с Мартином связывались по этому поводу, и он попросил создать компромиссную ситуацию, которую я ищу для решения. Спасибо всем за терпение.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и клубный игрок
Уважаемый Ник и игрок клуба,
Мы с нетерпением ждем от вас сообщения о дальнейшем продвижении по этому делу, я установлю для вас таймер еще на 10 дней. В этот период времени вы сможете сообщить нам об этом, как только появятся какие-либо новости.
Привет всем,
Я искренне извиняюсь за задержку, но люди, с которыми мне нужно это обсудить, берут свой ежегодный отпуск в последнюю часть года. Ожидается, что все вернутся в первую неделю января, поэтому, надеюсь, тогда у меня будет для вас новость.
Поздравления и благодарим Вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и клубный игрок
Привет.
Казино игрок Казино
В конце концов, 100 долларов все еще были конфискованы, не было никаких причин для конфискации, и причина, по которой я не обработал вывод, заключается в том, что я отменяю его из эгоистичных аргументов, но готовы ли вы заплатить? Собираетесь ли вы сохранить обычную осанку?
Я хотел бы, чтобы вы отказались от этого вопроса как можно скорее, но я не сдамся, пока не будет найдено убедительное решение, если Casino Guru будет сотрудничать. Кроме того, вы проверяли историю игр при конвертации бонуса в реальные деньги? Пожалуйста, сообщите мне результат с вескими доказательствами. Сначала ты должен мне это сказать. Пожалуйста, ответьте твердо.
Дорогой orekajidream88,
Собрав всю необходимую информацию о вашем случае, мы представили Nick и Club Player Casino решение, которое, по нашему мнению, является справедливым для обеих сторон. Поскольку на стороне казино необходимо внутреннее обсуждение, я хотел бы посоветовать нам дождаться их ответа, особенно с учетом времени года. Я почти уверен, что Ник сделает вывод о компромиссной ситуации в ближайшие дни, и мы сможем решить вашу проблему в ближайшее время.
Всем привет,
Надеюсь, у вас были приятные каникулы.
В качестве компромисса с Мартином и casino.guru я восстановил баланс до того уровня, который был до того, как вы начали играть в блэкджек orekajidream88, теперь вам нужно будет выполнить минимальное / максимальное требование к выплате 100 долларов в игровых автоматах и кено только для того, чтобы получить право на вывод. Как только вы это сделаете, дайте мне знать здесь, и мы сможем начать работу по получению вами средств.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и клубный игрок
Дорогой orekajidream88,
Благодаря ответу Ника нам сообщили, что казино одобрило наше предложение по справедливому решению этого вопроса. Пожалуйста, подтвердите изменение баланса в вашем аккаунте, а также сообщите нам, если вы считаете эту проблему решенной.
Уважаемый orekajidream88,
Мы не слышали от вас какое-то время. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
