Игрок из Японии в течение трех недель сталкивался с проблемами вывода средств в казино Club Player. Несмотря на предоставление всех необходимых документов в июле 2023 года, казино неоднократно запрашивало те же документы и не предоставило обновленную информацию о статусе вывода средств. Процесс проверки начался в октябре 2023 года, а запрос на вывод 1000 долларов США банковским переводом был одобрен 1 января. Жалоба была первоначально отклонена из-за отсутствия ответа от игрока, но была возобновлена по его запросу. В конце концов игрок подтвердил, что казино заплатило ему, и мы пометили жалобу как «решенную».