Уважаемый Casinoguru, уважаемый игрок,
Мы действительно приостановили действие учетной записи игрока из-за некоторых автоматических предупреждений, основанных на схемах внесения средств. Мы рады обсудить детали с игроком, если он желает узнать больше.
Между тем мы решили вернуть игроку депозит. Мы обработали вывод средств, но деньги были возвращены нам из-за неверных банковских реквизитов. Мы связываемся с игроком, чтобы сообщить правильные данные, и, как только они появятся, мы немедленно обработаем возврат.
Надеюсь, это решит проблему.
С уважением,
Команда Cobracasino
Dear Casinoguru, dear player,
We have indeed suspended the player's account due to some automated alerts based on depositing patterns. We are happy to discuss details with the player if he wishes to learn more.
Meanwhile, we have decided to refund the player's deposits. We have processed the withdrawal but the money was returned to us due to incorrect bank details. We are contacting the player to provide the correct details and, once we have them, we will process the refund immediately.
I hope that solves the issue.
Kind regards,
Cobracasino Team
Автоматический перевод: