Игрок из Германии запросил вывод несколько дней назад. Еще не получено. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Craze Play Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 3 500 EUR
Craze Play Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.3
У Craze Play Casino действует индекс безопасности 7,3: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я ждал выплаты в размере 3500 евро уже 5 дней, каждый раз, когда вы сталкиваетесь с одними и теми же аргументами в чате! Каждый раз это означает, что (проблема) будет передана в финансовый отдел, и они немедленно свяжутся со мной, чего они не делают! Нет ответа на мой вопрос, почему это заняло столько времени! Это всегда просто означает, что мне нужно подождать, чтобы его нужно было проверить ... Игры во многих онлайн-казино, но я никогда не видел такого!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Марсель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, оплата была успешно произведена сегодня, большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Марсель, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
