Игрок из Миссури выполнил ставку и выиграл $4503,97, однако казино аннулировало купон, что привело к потере выигрыша.
Я вношу 50 долларов, чтобы получить одно бесплатное вращение на колесе. Я выиграл 30 бесплатных вращений на колесе. Проиграв свои 50, я мог обменять 30 вращений, что я и сделал. Я выиграл с ним около 300. У меня была ставка 8000. Я завершил ставку и получил 4503,97, и в тот момент, когда я это сделал, мои деньги исчезли. Я посмотрел и увидел, что они аннулировали купон и украли у меня мой выигрыш.
Привет, Дум2299!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Crypto Loko. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Это был первый бонус, который вы использовали в казино? Можно ли переслать историю ваших ставок на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Хорошо, я не понял, что максимальная выплата составляет 50. Но с учетом вышесказанного я снова сыграл и получил максимальную выплату. Я завершил игру на 3000 с лишним. Мой статус показывает одобрено. Теперь говорят, что им нужно в моих документах удостоверение личности. Проблема в том, что нет возможности его загрузить. Они сказали по электронной почте, но не отправили мне. Новая сумма за 2000.
Я думаю, что теперь все может быть в порядке. Они помогли мне получить удостоверение личности, так что время покажет. На данный момент я закрою дело.
Уважаемый Doom2299,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру