Игрок из Финляндии жалуется на неясную проблему. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
У них есть вызов, и в условиях не указано время, когда это должно быть сделано, ТОЛЬКО ГОВОРИТ ДО ДАТЫ, если они хотят, чтобы депозит был внесен в определенную дату, тогда должно быть указано:
Депозит должен быть внесен 4 декабря.
с 00:00 UTC до 23:59 UTC.
Они ложно рекламируют информацию там клиентам.
Я поставил 2000 долларов, зная, что получу обратно 1000 долларов, но потом они сказали, что я не вносил депозит на свой счет, хотя в условиях и не указано определенное время или дата, которые должны быть сделаны только ДО свидание!
Уважаемый Брэдлейпф,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Я правильно понимаю, что вы испытываете трудности с активным бонусом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела