У игрока из Германии были ограничены бонусные привилегии. Кроме того, она недовольна общим впечатлением от казино. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Evolve Casino - Игрок жалуется, что не получил никаких бонусов за депозит.
Автоматический перевод:
Количество: 697 EUR
Evolve Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.6
У Evolve Casino действует индекс безопасности 6,6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В общей сложности потерян депозит в размере 697 евро.
Предложения являются мошенническими, на недельный депозит в 225 евро был кэшбэк 6 евро, на 205 евро был кэшбэк 2,71 евро.
В техподдержке мне сказали, что кэшбэк такой низкий, потому что проходит новая акция, надо выбрать ее и снова внести депозит.
Я так и не получил бонусы за депозиты!!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой простомэ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас возможности получать дополнительные бонусы. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, а бонусные привилегии могут быть ограничены или отозваны в любое время без предварительного уведомления. Я абсолютно согласен с тем, что было бы идеально информировать игрока о новых ограничениях, связанных с его аккаунтом, к сожалению, это не является стандартной практикой. Если вы не сделали ни одной ставки, используя свой последний активный депозит, вы имеете право на полный возврат средств.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я так и думал. Становится все хуже и хуже, и о серьезности уже не может быть и речи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я регулярно вносил депозит в это казино в течение последних двух месяцев, и даже если у меня были убытки, я снова вносил депозит, потому что был предложен кэшбэк и бесплатные вращения, другое действие называется «Миссия возможна», и там вы получаете бесплатные вращения на самом низком уровне. Это не говорит о клиентоориентированности, если вы не выполняете эти пустые обещания. И заплатил совсем немного.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. К сожалению, как я упоминал ранее, бонусные предложения могут быть отозваны или прекращены без предварительного уведомления.
Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
