ГлавнаяЖалобыFairspin Casino - Вывод выигрышей игроком задерживается.

Fairspin Casino - Вывод выигрышей игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Fairspin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.12.2023 | Разрешено : 26.12.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии, который регулярно выводил средства немедленно, сообщил о задержке с последним выводом средств на сумму 700 евро. Несмотря на то, что он соблюдал все нормы идентификации и был постоянным игроком более года, с неизменными методами вывода средств и банком, он столкнулся с этой проблемой. В ответ казино признало важность транзакций и попросило игрока создать новый запрос на вывод средств. Они заверили его, что завершат сделку. После этого игрок подтвердил, что его проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод




Я в очередной раз столкнулся с очень СТРАННОЙ ситуацией. В течение долгого времени всякий раз, когда вывод средств был одобрен, они немедленно поступали на мой счет. Прошло уже несколько часов при относительно небольшом выводе в 700 евро.

Я частый игрок в этом казино, но, к сожалению, из-за такой волатильности вывода средств, я буду искать другое. Соблюдаю все идентификационные нормы, играю уже больше года регулярно и это уже не первый раз. Прошу вас обратить на это внимание, чтобы казино сохранило ту хорошую репутацию, которую мне подарили.

Детали: всегда один и тот же банк, всегда один и тот же метод вывода средств. Я не понимаю!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Жоаопедробаррозу,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство.

Мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо, будем ждать ответа казино, но очень странно, что в определенные моменты они всегда долго выводят средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет!


Команда игровой платформы хотела бы принять участие в этой публичной жалобе.


Мы понимаем, что транзакции являются важной частью опыта для каждого участника Fairspin, и всегда заботимся о каждом депозите/выводе средств.


Упомянутая ситуация участником игровой платформы – лишь специфика сделки.

Мы можем завершить вывод средств, который станет предметом данной жалобы.


Дорогой Жоаопедробаррозу,

Создайте новый запрос на вывод средств, пожалуйста.

После этого мы позаботимся об этой транзакции, чтобы завершить ее за вас.

Это может занять некоторое время, но вы можете быть уверены, что мы выполним это за вас.

Просто подождите, и ваш выигрыш дойдет до вас.

Нам очень жаль за неудобства, которые стали причиной данной жалобы.


С уважением,

Фэрспин!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет!


Мы хотели бы обновить эту публичную жалобу.


Наша Команда всегда заботится о каждой транзакции каждого участника игровой платформы.

Сегодня это доказано.


Дорогой Жоаопедробаррозу,

Вам все еще нужна эта жалоба?

В случае возникновения недопонимания или необходимости уточнить детали - мы будем готовы сделать это в рамках данной публичной жалобы.


С уважением,

Фэрспин!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо обеим сторонам за ваш ответ.

Дорогой Жоаопедробаррозу,

Были ли какие-то изменения после вашего ухода? Вы получили свои средства?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, все решилось, спасибо гуру казино и Fairspin.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Добрый день, все решено! Спасибо за скорость.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Жоаопедробаррозу,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас и казино Fairspin за сотрудничество.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях