Игрок из Австралии запросил вывод средств несколько дней назад. Еще не получено. Жалоба игрока успешно разрешена.
10 августа 2021 г., 17: 50 Сидней, время Австралии, я снимаю 266,7 фунтов стерлингов, затем жду 33 часа, а затем я получил письмо от казино Гарри, если это казино будет одобрено для моего вывода как можно быстрее, но после Я получил его по электронной почте от казино harrys, и я открываю и проверяю свою учетную запись в harrys, они уже отклонили мой вывод, сэр / мадам, пожалуйста, решите эту проблему для меня как можно быстрее, спасибо
Дополнительные комментарии игрока:
«Это казино очень сложно для вывода средств, и когда я отправляю ему электронное письмо и прошу вывод средств, это казино никогда не отвечает на мою электронную почту. И мой документ kyc уже проверен. Так что, пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, спасибо»
Дорогой Мик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Надеюсь, я правильно понял, что вы испытываете трудности с выводом выигрыша, и вывод был размещен всего несколько дней назад.
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Хорошо, только что я получил письмо от казино harrys, а теперь я просто жду вывода средств. И это письмо от казино Harris = Дорогой Мик,
Спасибо, что обратились в службу поддержки Гарри.
Сообщаем вам, что нам известно о вашем запросе и вы получите платеж в кратчайшие сроки.
Спасибо, что уже отвечаете на мои сообщения.После того, как я дам вам знать.
Спасибо, Мик, за обновление. Я буду терпеливо ждать еще одного. Я искренне верю, что получение вами вывода средств - лишь вопрос времени.
Итак, теперь, пожалуйста, помогите мне… и чем вы его получили, мой email=micksantoso@yahoo.com? До сих пор я уже жду 70 часов.
Хорошо, до сих пор я уже жду 70 часов. И они уже знают о моем вопросе о снятии средств, но почему они не выплачивают деньги сразу?
Я полностью понимаю твое разочарование, Мик. Я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к следующему воскресенью не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Как я упоминал ранее, нет ничего необычного в том, что снятие средств занимает 14 дней, прежде чем они появятся на вашем банковском счете. Заранее благодарим вас за терпение.
Хорошо, спасибо, Петронела, но ты уже получил мою электронную почту?
Для меня просто Pokies Parlor - лучшее мероприятие, которое займет 48 часов, но если для депозита используется neosurf, чтобы я мог выводить деньги, используйте Coinpaid, и Ким Вегас тоже лучший вариант для вывода быстрее, не более 3 часов, но живое казино немного / бедно
Да, я получил ваше письмо и большое спасибо за ваш отзыв. Я вернусь к вам в воскресенье.
Привет, Петронела, как ты сегодня? Петронела, ты получил мое письмо об ответном письме от Harrys Casino? Могу я попросить вас убедиться? Казино Harrys выплатит мои выигрышные деньги / нет? Если вы уже подготовили мою электронную почту? Как насчет твоего счета? Пожалуйста, дайте мне знать, спасибо
Привет, Петронела, как ты сегодня? Петронела, ты получил мою электронную почту? Пожалуйста дайте мне знать, спасибо
Привет, Петронела, как ты сегодня? Итак, 2 дня назад я отправил его вам по электронной почте, и вы уже получили его? И как вы рассчитывали получить мое электронное письмо от Harrys Casino? Так что, пожалуйста, дайте мне знать, спасибо за ваш ответ в моем чате.
Большое спасибо, micksantoso, за ваше письмо. Не могли бы вы посоветовать, почему на отправленных скриншотах я вижу снятие средств в размере 336,70 фунтов стерлингов, а ваша жалоба была подана на сумму 266,70 фунтов стерлингов?
Мне жаль, Петронела, в тот раз, когда я нервничал, потому что я не могу снять деньги с помощью метода биткойнов, а снятие опционов на банковский перевод можно сделать только в Европе, и я продолжаю делать ставки в рулетке. Но когда я получил выигрыш, я просыпаюсь и останавливаюсь это и я подумывал сделать так, чтобы банк счета использовал iban и swift, потому что все банки в Австралии не используют iban (международный номер банковского счета). Прошу прощения за эту Petronela. Так как насчет того, что вы думаете о моем выводе? Пожалуйста, дайте мне знать и спасибо
Я полностью понимаю ваше разочарование, миксантосо, но мы движемся в правильном направлении. Поскольку банковские переводы занимают немного больше времени, я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и, если ко вторнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
привет Петронела, как ты сегодня? Сегодня я уже получил оплату в размере 336,7 фунтов стерлингов, и большое вам спасибо, вы уже написали письмо по электронной почте, хорошего дня, и всегда оставайтесь в безопасности от covid19👍👍👍👍👍👍
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, micksantoso, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru