Игрок из России испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки и неполной информации в профиле аккаунта. Казино отказалось участвовать в рассмотрении этой жалобы из-за своей политики, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Привет. Yeastarday я хотел вывести свои деньги. Но я получил сообщение «Заполните все обязательные поля в личном кабинете». Я заполнил все поля в своем аккаунте. И отправил охранную команду helabet. Но они написали мне, что «Вы должны войти в свой игровой аккаунт, используя полную версию сайта, открытую на любом устройстве, и заполнить все поля в своей регистрационной форме». Я проверил свою регистрационную форму, но не вижу открытого поля. Я спросил у службы поддержки helabet, что мне нужно заполнить, но там написано только: «Вам необходимо войти в свою учетную запись, используя полную версию сайта, открытого на любом устройстве, и заполнить все поля в вашей регистрационной форме». Пожалуйста, помогите мне решите эту проблему
Уважаемый 11 марта 2005 года,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме
Я не уверен, что полностью понял проблему. Не могли бы вы посоветовать, играли ли вы на более чем одном устройстве? Проблема может быть вызвана воспроизведением на одном устройстве, неправильным выходом из системы и запуском другого сеанса на другом устройстве.
Однако, судя по присланным скриншотам, проблема может заключаться в том, что ваша страна проживания и игровые сессии находятся в двух разных странах. Вы пробовали напрямую сообщить об этой проблеме в казино?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, Петронела
Служба поддержки хочет только одно - заполнить поля в моем аккаунте. Им не интересно, где я играю, как играю. Они хотят заполнить поля в моем аккаунте. Я сделал это. Но они попросили сделать это снова. Я спросил, что мне конкретно нужно заполнить. Но они: «Вы должны войти в свой игровой аккаунт, используя полную версию сайта, открытую на любом устройстве, и заполнить все поля в регистрационной форме». Они не отвечают, что я должен делать. Если вы видите, что все блоки или поля в моем аккаунте заполнены до заполненных
Большое спасибо, 11 марта 2005 г., за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогая, Петронела
Спасибо за поддержку. Я буду ждать ответа от твоей помощи
Привет, 11 марта 2005 года!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к этому разговору представителей казино helabet, чтобы они помогли нам решить этот вопрос.
Привет, Мартин. Как я могу помочь?
Привет, 11 марта 2005 года!
К сожалению, мы получили ответ от команды казино helabet, что они не могут предоставить какую-либо информацию об игроках третьим лицам, таким как Casino.Guru, что в основном означает, что они не желают участвовать в разрешении данной жалобы.
Мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
