Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Казино HeyBets приостанавливает мою проверку и, как следствие, вывод средств. Как лояльный игрок и обладатель уровня VIP Silver, я постоянно демонстрирую свою приверженность посредством крупных депозитов и обширного игрового процесса. Это делает нынешнюю ситуацию еще более разочаровывающей и неприемлемой.
Я потерпел 16 поражений подряд, но моя преданность HeyBets не поколебалась. Несмотря на это, отсутствие реакции и задержки в обработке моего вывода средств невыносимы. Такое ощущение, что казино не хочет отвечать на электронные письма и чаты, что крайне непрофессионально и разочаровывает, особенно учитывая мой VIP-статус.
Как можно так относиться к такому покровителю, как мой? Уровень предоставляемых услуг намного ниже того, что можно было бы ожидать от человека, проявившего такую лояльность и преданность делу. Продолжающееся затягивание процесса проверки и вывода средств просто неприемлемо.
Я требую скорейшего одобрения моих документов и немедленного реагирования на этот вопрос. Настало время для HeyBets продемонстрировать такой же уровень приверженности и уважения к своим лояльным игрокам, как мы проявляем к казино.
Благодарим вас за оперативное внимание к этому вопросу.