Привет,
Ход проверки начался 25 июня. Они попросили сфотографировать мое удостоверение личности и подтверждение адреса. Я все это отправил. Они преследовали меня всю неделю. Через неделю, 4 июля, у меня попросили мою фотографию и листок бумаги с написанной на нем текущей датой и моим именем пользователя. Я отправил его сразу, а 8 июня мне сказали, что получили его и мне нужно подождать еще неделю. 15 июля, несмотря на то, что документ, подтверждающий адрес моего проживания, был выдан турецким правительством, они не приняли его, и тогда я отправил еще одну выписку с банковского счета, в которой указана другая страна и адрес. (все сайты ставок, которые я сделал с моим документом, выданным турецким правительство всегда принималось). Через неделю они тоже не приняли его и сказали мне прислать подтверждение адреса из Турции. Наш чат с живой поддержкой происходит только с понедельника по понедельник, они не отвечают, поэтому я отправил им сегодня квитанцию из турецкого банка, на которой написано мое имя и адрес. Я уверен, что они не ответят мне еще неделю. И сегодня они отменили мой запрос на вывод средств, не проинформировав меня, поэтому я сыграл в блэкджек, сделал свои 1600 Tethers на 2000 Tether и снова запросил вывод средств. Я не понимаю, как они не могут принять документ, подтверждающий адрес, созданный только по одной причине, и это просто подтверждение вашего адреса. Этот документ имеет QR-код, и его можно получить только на правительственном веб-сайте для подтверждения адреса.
Hello,
Verification progress started on 25th June. They asked photo of my ID and proof of address. I sent it all. They ghosted me all week. After a week, on 4th July they asked from me a photo of me and a piece of paper current date and my username written on it. I sent it right away and on 8th June they told me they received it and I need to wait one more week. On 15th July, even though my residence proof of address document was Turkish government issued, they did not accept it and then I sent another bank statement which is different country and address.( all bet sites which I did kyc with my document issued by Turkish government always been accepted). After a week, they did not accept it as well and told me to sent my proof of address which is from Turkey. Our chat with live support happens only on Monday to Monday, they dont answer so I sent them my Turkish bank receipt which my name and address written on it today. Im sure they wont respond me another week. And today they cancelled my withdrawal request without inform me, so I played blackjack and made my 1600 Tethers to 2000 Tethers and requested withdrawal again. I dont understand how they can not accept proof of address document that created only for one reason and it is just prove to your address. That document has QR code and can only be obtained by government website for proving address.
Автоматический перевод:
