Игрок из России внес 100 долларов и выиграл 4000 долларов в игровом автомате 100 Bit Dice. После запроса на вывод баланса в размере 5700 долларов казино заявило, что игрок нарушил правила и изменил баланс.
Автоматический перевод:
Hugewin Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 5 640 USD
Hugewin Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
Новые казино появились не так давно, поэтому еще рано судить об их отношении к игрокам. Мы присуждаем эту оценку новым казино с низкими доходами и небольшим количеством жалоб от игроков.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
2d 17h 3m 1s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, 22 апреля я внес депозит в размере 100$ и получил бонус в размере 100$. Затем я сыграл в 100-битный игровой автомат Dice, который был в разделе игровых автоматов. Более того, у них не было четких правил, в какие игры я могу играть, а в какие нет с бонусными деньгами. Мне повезло и я выиграл 4000 долларов США. Затем я сыграл в несколько слотов, чтобы выполнить требования по ставкам. В конце концов на моем балансе было 5700 долларов США. Я запросил вывод средств, но мне изменили баланс и сказали, что я нарушил их правила.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Уважаемый Файзер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- С каким бонусом вы играли? Если возможно, опубликуйте ссылку или промокод, который вы использовали для активации предложения, здесь, в этой теме.
- Казино уточнило, какое правило вы нарушили? Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет. У них есть только один приветственный бонус.
https://hugewin.com/ru/promotion
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Большое спасибо, Файзер, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, Файзер!
Я рассмотрел ваш случай и понимаю ситуацию. Позвольте мне связаться с казино и приложить все усилия, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Hugewin присоединиться к обсуждению и внести свой вклад в разрешение этой жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Мы дали Hugewin Casino 2d 17h 3m 1s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock