ГлавнаяЖалобыJVSPINBET Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из бездепозитного бонуса.

JVSPINBET Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из бездепозитного бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

JVSPINBET Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.11.2020 | Дело закрыто : 19.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии накопил выигрыши по бесплатному бонусному предложению. К сожалению, он испытывает трудности с их снятием. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я заработал 153 евро на бесплатных вращениях и не могу их использовать, даже если они отображаются мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Рикардо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://jvspin.com/information/rules/ :

« Максимальный лимит на снятие выигрышей, полученных с использованием бездепозитного бонуса или бесплатных вращений, составляет 100 евро. Остаток будет удален с баланса учетной записи игрока ».

« Обратите внимание, что вы должны внести минимальный депозит в размере 15 евро, чтобы вывести выигрыши, полученные с помощью приветственных и бесплатных бонусов, а также дополнительных и бесплатных вращений, для которых вам НЕ требовалось вносить депозит. Кроме того, запрещается выводить выигрыши, полученные с использованием любого бесплатного бонуса, до тех пор, пока не будут выполнены условия по ставкам ».

Не могли бы вы сообщить, внесли ли вы какие-либо средства на свой счет, прежде чем запрашивать вывод? Следовательно, вы должны иметь право снимать 100 евро в соответствии с правилом максимального вывода средств.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, мега, так что ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Боюсь, я не совсем понимаю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Рикардо,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях