Игрок внес деньги на счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я заплатил депозит с помощью Ripple, и сумма просто не была зачислена. Меня сдерживали в течение почти 10 часов агенты в чатах, которые утверждают, что «руководство» изучает это.
Я отправил все документы/скриншоты и т. д. для подтверждения депозита и правильного адреса и т. д. без ответа и понятия не имею, почему это происходит и получу ли я средства обратно. Очень разочарован и очень обеспокоен всей ситуацией, это становится общей темой среди когда-то уважаемых поставщиков услуг, и должен быть принят закон, чтобы предотвратить это, поскольку это прямое воровство.
Уважаемый jacquelynmaree8,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные депозиты раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы использовали правильный адрес для отправки депозита?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, адрес и код памятки верны.
электронная книгане могли бы вы переслать мне все соответствующие сообщения между вами и казино? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.