Игрок из Бразилии не может вывести деньги из-за неполной верификации аккаунта. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Я не могу вывести деньги из этого казино, поскольку проверка не завершена.
Привет, Эдсервидор!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино KTO. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник