ГлавнаяЖалобыLimitless Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Limitless Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 73 USD

Limitless Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.10.2022 | Дело закрыто : 13.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Кого это касается,


Несколько недель назад я внес депозит в биткойнах на сумму 73,21 доллара на свой счет в безлимитном казино. Это было 0,00375 биткойнов. Теперь банк, который я использую, который хранит мой биткойн, удерживает снятие средств в течение 24 часов, прежде чем они выпустят его. Поэтому я подождал, и когда я вернулся на сайт казино, я обнаружил, что на счету нет средств. У него по-прежнему был нулевой баланс. Затем я проверил приложение своего банка и увидел, что биткойн определенно был снят и отправлен. Затем я вернулся на веб-сайт безлимитных и отправил казино электронное письмо с вопросом, почему у меня нет средств на моем счете, так как биткойны были сняты с моего электронного кошелька. Пока я ждал их ответа и не получил от них ответа, я попытался вернуться на веб-сайт казино, чтобы отправить им еще одно электронное письмо. Но, к моему удивлению, я не смог войти в систему. Вместо этого мне выдали сообщение о том, что моя учетная запись «заблокирована в данный момент». Так что теперь я не только не получил свой биткойн для игры, я даже не могу войти в систему, чтобы узнать, был ли он депонирован или пытались ли они связаться со мной по поводу проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Брэндонринхарт ,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Подскажите, пожалуйста, был ли адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет виден на сайте казино всем игрокам или вам при открытии счета был предоставлен уникальный адрес? Это был ваш первый депозит в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Брэндонринхарт ,


Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Извините за задержку ответа. Но адрес кошелька, который мне дали, должен был относиться только к моей учетной записи в казино. По крайней мере, я так думаю.

Я бы не знал, как звонить или где еще он мог бы показать адрес кошелька, который был бы общедоступен.

Когда я получил адрес, я вошел в систему и хотел внести депозит в биткойнах, и казино сказало мне отправить биткойн на определенный адрес.

Итак, если казино говорит, что у них связаны руки и они ничего не могут сделать, пока я не поговорю с моим банковским учреждением, то почему они приостановили действие моего счета, когда я обратился к ним по поводу неполучения моего депозита? Это только кажется подозрительным и нечестным мне. Сейчас я не могу связаться с ними, чтобы обсудить этот вопрос.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, я отправлю на этот адрес электронной почты.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил письмо на указанный адрес.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Спасибо, brandonrinehart , за отправленную квитанцию. Не могли бы вы сообщить, подтвердило ли казино, что «Адрес назначения» принадлежит им?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Позвольте мне узнать, что они говорят об адресе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Брэндонринхарт,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená brandonrinehart,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях