Lucky Days Casino - Игрока обвинили в нарушении максимально допустимой ставки.

У них есть пункт, о котором я не знал; максимальная ставка $5 во время бонуса. Я никогда не слышал об этом на многих других сайтах, на которых я играл. В конце концов мне стало везти, и я повысил свою ставку. Пытался вывести, а они "конфисковали" мой выигрыш. В пункте говорится, что «может» потерять выигрыш; здесь нет "может". На других сайтах такого не встречал. Я полагаю, что нет другого выхода, кроме Канаваке как канадского регулирующего органа; им должно быть стыдно!!! Жаль, что я не знал об этом пункте, прежде чем играть на этом сайте, конечно, сожалею об этом сейчас, мне посчастливилось «выиграть» 10 000 долларов !!!

Дорогая Рена,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил бонусные условия и нашел это:

"15.3.Максимальная ставка, когда Бонус ожидает или активно отыгрывается, составляет 5 €/$ или эквивалент в другой валюте. Сюда входят функции Бонусной покупки, где применима общая стоимость покупки. Вы можете потерять свой выигрыш, если сделаете это. не следовать этому правилу».

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, не стесняйтесь присылать мне свою историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и использовали. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, отправьте их.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Рена,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет. Прошло несколько лет с тех пор, как мы попробовали новые онлайн-казино. И да, пункт есть. Хотел бы я знать об этом заранее. Что еще я могу сказать. Я бы поискал другое онлайн-казино

Спасибо за ответ, Рена. К сожалению, такие бонусные правила очень распространены, и мы мало что можем с этим поделать. Мы можем только надеяться, что все больше и больше казино будут устанавливать максимально допустимую ставку на программном уровне, чтобы игроки не нарушали правила.

Если я могу чем-то еще помочь вам, не стесняйтесь, дайте мне знать, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.