ГлавнаяЖалобыLucky Days Casino - Вывод игрока приостановлен.

Lucky Days Casino - Вывод игрока приостановлен.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

Lucky Days Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.05.2021 | Дело закрыто : 11.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выход игрока из Германии был аннулирован из-за внесения депозита третьей стороны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

мы получили 10 бесплатных вращений

260 € было выиграно в этих бесплатных вращениях.

ауза была невозможна

что эта сумма должна быть поставлена 5 раз для получения бонусного выигрыша

мы достигли этого

и запрашивает сумму в 500 евро на выплату

наши учетные записи были удалены

для благородных писем

Нам сообщили, что оплата третьими лицами запрещена.

В прошлом я заплатил не менее 4000 евро в различных казино, включая Luckydays.

наша прибыль была конфискована Luckydays


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Осман и Гюлькан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://luckydays.com/fi/terms-and-conditions:


«LuckyDays не принимает платежи от третьих лиц. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, карт VISA / Mastercard, таких способов оплаты, как Skrill / NETELLER, или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. LuckyDays также не несет ответственности за убытки, депонированные на счетах третьих лиц ».

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:

"Платежи

Для пополнения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило применяется в основном для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также в связи с международными правилами борьбы с отмыванием денег ".


Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении средств с совместной карты. Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.


Наконец, правильно ли я понимаю, что с одного IP-адреса было создано несколько учетных записей для активации рекламного предложения? Пожалуйста, проверьте следующее правило:


«Бонус действителен только один раз для каждой учетной записи / домашнего хозяйства / IP-адреса. Если не указано иное, вы должны внести не менее 20 евро / $ или эквивалент в другой валюте и сыграть 20 евро / $ или эквивалент в другой валюте, чтобы получить бонус на депозит ».

Взаимодействие с другими людьми

Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях