Lucky Legends Casino - Вывод средств игроку отклоняется из-за невыполнения требований к прохождению.

Принимается бесплатный чип на 20 долларов. Выполнение требований прохождения (600 долларов США) остается в ожидании до сегодняшнего дня, но его отклоняют и возвращают на мой баланс. Обратитесь в чат. Эрнест сообщил мне, что сыграно только 472 доллара из 600 долларов, необходимых для прохождения. На вопрос, как это вообще возможно, ведь мне даже не разрешат выйти, если прохождение не завершено. Пойди и поставь оставшиеся 128 долларов только для того, чтобы они сказали мне, что ошиблись, и мне нужно поставить все 600 долларов. Как это вообще возможно???? Для начала у меня было всего 20 долларов. попытался вывести деньги на сумму 105 долларов... где я взял дополнительные 85 долларов, если я НИЧЕГО не делал??? Этот сайт полный грабеж

Дорогой angel47usa,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Lucky Legends. Я проверил Условия использования казино и вот что нашел:

3. Если не указано иное, максимальная сумма вывода любого бездепозитного бонуса составляет 1-кратную номинальную стоимость бонуса, но не менее 100 долларов США. Все бесплатные фишки стоимостью менее 50 долларов США будут иметь лимит вывода средств не более и не менее 100 долларов США.

Делали ли вы депозиты в казино?

Не могли бы вы подтвердить, что вы выполнили требования по отыгрышу бонуса?

Знаете ли вы, что выигрыш в виде бесплатных фишек будет ограничен при обработке вывода средств?

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и службой поддержки по адресу veronika.l@casino.guru . Альтернативно, вы можете разместить скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Да, мэм. Я в курсе ВСЕГО этого. Поверьте мне... Я должен вам сказать, что вся эта информация не имеет никакого отношения к моей жалобе. С уважением.

Однако я ошибался. ЭТОТ конкретный вывод НЕ был бесплатной фишкой/бонусом. На этот раз я фактически вложил 40 долларов. Ролловер/Прохождение стоило 600 долларов. Я веду потрясающие записи. (все вы будете впечатлены)

Я полностью завершил перенос суммы в 600 долларов.

1. Система не позволила бы мне запросить вывод средств, если бы я не завершил прохождение.

2. В моих заметках абсолютно точно указано, что ставки превышают 600 долларов. И баланс прохождения игры упал до 0 долларов.

3. По их мнению, это (ваша информация выше) не является причиной того, что мне еще не заплатили. Они фактически заставили меня пройти прохождение ВСЕ. 600 долларов. И я сделал. (Фууууу!!) Мне наконец-то «разрешили» снова сделать запрос на вывод средств после того, как я сделал ставку БОЛЬШЕ на 692 доллара.

Видимо, это вернуло меня к началу процесса вывода средств, поэтому я думаю, что нам придется подождать ЕЩЕ 7-10 дней... к моему ужасу.

Итак... я думаю, мы вернёмся к этому к концу следующей недели...???

Это дело можно закрыть. Я только что получил платеж... НО СВЯТОЕ.... Комиссия в размере 18 долларов.

Для вывода средств, который занял НАВСЕГДА!!!!!

Никогда не вернусь туда!!!!

Дорогой angel47usa,

Я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру