ГлавнаяЖалобыMalina Casino - У игрока наблюдается задержка вывода средств.

Malina Casino - У игрока наблюдается задержка вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 120 EUR

Malina Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.11.2024 | Разрешено : 16.11.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Греции ждал 4 дня вывода 120 евро, а казино в качестве причины задержки указало большое количество запросов на вывод. Они попросили проявить терпение в этом вопросе. Проблема была решена, игрок подтвердил, что первый вывод был получен, а остальные выводы последовали вскоре после этого, хотя и с опозданием в 4-5 дней. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я ждал 4 дня, пока они внесут 120 евро, и они все время говорят, что запросов на вывод много, и они не могут подтвердить все вовремя. Они просят нас быть терпеливыми. Представьте, если бы мне пришлось ждать еще более серьезной проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой nenourakos,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я только что получил первый вывод, который он сделал 4 дня назад, осталось еще 2, которые он сделал 3 дня назад, мы на правильном пути 😂😁

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

А сегодня они пришли, а в остальном все хорошо, просто задержка 4-5 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой nenourakos,

Отличные новости :) Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить немного времени, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг наTrustpilot . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях