Игрок из Миссури внес депозит в размере 30 долларов и запросил бонус, но казино отказывается предоставить обещанный бонус. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Mirax Casino - Бонус за депозит игрока был отклонен.
Автоматический перевод:
Количество: 30 USD
Mirax Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал депозит в размере 30 долларов и потребовал бонус на депозит, на который я имею право, и они отказываются дать мне бонус, который они мне должны.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый cofieldjared,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Mirax Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, по какой причине казино сообщило вам, что не предоставит вам бонус?
Не могли бы вы сообщить, если вы решили отыграть свои депозитные средства или запросили возврат вашего депозита?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сначала парень пытался сказать, что я ввел код бонуса строчными буквами, что неверно, и я сказал ему об этом. Я правильно ввел бонусный код и нажал стрелку рядом с ним, что добавило бонус к моему депозиту. Затем он сказал, что еще раз проверяет всю информацию, и примерно через 20-30 минут ожидания просто сказал, что не может выдать мне бонус. В тот раз у него даже не было другой выдуманной причины.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
И да, я разыграл средства, которые внес, но это было до того, как я понял, что они не собираются давать мне бонус, который мне причитается.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за объяснение.
Поскольку вы уменьшили свой депозит, я боюсь, что в настоящее время мало что можно сделать с вашим бонусом. Бонусы обычно могут быть зачислены до того, как вы начнете отыгрывать внесенные средства, но поскольку вы уже начали играть, зачисление бонуса будет невозможно.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо другие проблемы, с которыми я мог бы вам помочь, в противном случае я закрою жалобу. Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
