Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Дважды пытался запросить вывод средств, но один на самом деле не отображается в моем аккаунте, а другой был более недели назад за 400 фунтов стерлингов. Не заплатили, что очень плохо, когда они утверждают, что их время обработки составляет 24-48 часов. Меня также заставили подтвердить дважды, когда я уже полностью проверен, что еще вы хотите? Деньги зачисляются мгновенно, а вывод занимает вечность! Мне нужны мои деньги, пожалуйста.

Привет, aewish16,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я говорил с ними вчера, они сказали, что у них нет прямого контакта с финансовым отделом, они поставят им напоминание? Но там указано 24-48 часов, как я показал на своих скриншотах. Теперь они пишут по электронной почте 7-21 день? Да, я использовал бонус, но я выполнил нелепые требования по отыгрышу. Это был не первый мой депозит, поэтому я потратил деньги, играя на их сайте.

Вам удалось с ними поговорить?

Уважаемый aewish16,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.