ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок запрашивает возврат средств; недобросовестная практика во время заключения пари.

MyStake Casino - Игрок запрашивает возврат средств; недобросовестная практика во время заключения пари.

Автоматический перевод:

Количество: £246

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.06.2024 | Дело закрыто : 18.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании выполнил высокие требования по ставкам и выполнил их, но не получил приза, что привело к финансовому напряжению. Игрок запросил полный возврат средств. Мы не смогли провести дальнейшее расследование из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, я начал играть в азартные игры онлайн на mystake.com. 13 мая они предложили мне бонус в размере 1000 евро, когда я внесу минимум 20 евро. Я начал задавать вопросы о ставках, потому что я не мог свободно использовать свой баланс, они отправили мне электронное письмо, на которое у меня осталось 1289,23. Держу пари, что на самом деле я завершил это по чистой случайности, но в конце концов я не получил приз, поэтому я вносил все больше и больше, пока не иссяк, я уязвимый человек, и они обманули меня и заставили меня почувствовать, что мне нужно внести больше.


я отправил им электронное письмо, которое вы можете прочитать здесь ниже


Более того, я столкнулся с несправедливыми и агрессивными действиями, которые существенно повлияли на меня как на уязвимого клиента. Ко мне были предъявлены чрезвычайно высокие требования по ставкам, которые я старательно выполнил, но в итоге не получил приза. Эта ситуация причинила мне значительные страдания и финансовые трудности.

Из-за этих процедурных нарушений и агрессивной практики я прошу пересмотреть транзакцию и произвести полный возврат средств на мой счет. Кроме того, я прошу тщательно проверить мою учетную запись, чтобы гарантировать правильное соблюдение всех процедур идентификации в будущем и соблюдение добросовестной практики.


*пожалуйста, обрати внимание

Если гуру казино решит возбудить дело, я напишу письмо с согласием по электронной почте оператору азартных игр, дав гуру казино большой палец вверх, чтобы он выступил в качестве посредника.


*обратите внимание, что я даю согласие гуру казино, чтобы не тратить время зря


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой травматолог,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с MyStake Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Сообщали ли вы казино о каких-либо проблемах с азартными играми?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Traumarelief!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях