ГлавнаяЖалобыParty Casino - Игрок не может получить доступ к своему счету в казино.

Party Casino - Игрок не может получить доступ к своему счету в казино.

Автоматический перевод:

Количество: Can$940

Party Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.04.2024 | Дело закрыто : 22.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады столкнулся с трудностями при доступе к своему аккаунту в казино из-за несанкционированного изменения данных его электронной почты, в результате чего его аккаунт был заблокирован. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, он не получил удовлетворительного ответа. На его счету было около 940 долларов. К сожалению, из-за того, что игрок не ответил на наши запросы, мы не смогли продолжить расследование проблемы и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я не могу получить доступ к своей учетной записи, они не сотрудничают и не оказывают никакой помощи. Я звонил много раз, я писал по электронной почте. Я пробовал онлайн-чат. Мне нужна помощь с доступом к моей учетной записи. Мне нужны мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Истивенлул,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать, почему вы не можете получить доступ к своей учетной записи? Ваш аккаунт заблокирован?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки и о чем это было?

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да, моя учетная запись заблокирована. Кто-то изменил данные электронной почты в моей учетной записи. Не знаю, кто и почему.

сегодня они сказали мне, что не знают, когда и получу ли я снова доступ к своей учетной записи.

и да, я сдал все, когда создавал свою учетную запись, и, что удивительно, ее просмотрели сразу же в течение нескольких минут, теперь, когда возникла проблема с моей учетной записью, я отправил ее снова, и они не получили ответа, странно, а когда они должны больше, а они действуют таким образом но когда они ожидают, что вы внесет депозит, они немедленно отвечают и все улаживают, и это не 94 доллара, а примерно 940 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы подтвердить, насколько я понимаю, что кто-то другой мог получить доступ к вашей учетной записи и внести изменения, которые в настоящее время не позволяют вам войти в систему?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, lstevenloul!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях