ГлавнаяЖалобыPin-Up Casino - Вывод игрока был отложен.

Pin-Up Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 3 199 EUR

Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.01.2024 | Разрешено : 19.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игроку из Турции не удалось успешно вывести 1600 евро из казино Pinup, несмотря на то, что ранее он получил первоначальный вывод в размере 1500 евро при выигрыше в 4600 евро. Усилия по установлению связи не увенчались успехом, и никаких ответов на попытки связаться не было получено, что привело к большому разочарованию. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что казино наконец выплатило его выигрыш. Впоследствии команда пометила проблему как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Pinup Casio уже более 2 недель не может выплатить мой запрос на вывод средств на сумму 1600 евро. Общая сумма денег, которые я выиграл в казино, составила 4600. А мне заплатили при первом выводе 1500. Однако второго вывода я жду уже больше 2 недель. Общение с казино напоминает мне цирк, в котором я всего лишь зритель. Каждый раз, когда я отправляю электронное письмо, мне автоматически предлагается «решить все мои проблемы» через чат казино. А здесь в чате, по крайней мере у меня такое впечатление, я встречаю настоящих клоунов, которые бросают в мой адрес слова и обещания, за которые они не несут никакой ответственности. И они всегда открывают «тикеты» на каждый мой контакт с ними, на которые (тикеты) обещают ответить в течение 3 дней. Нет нужды добавлять, что вообще никто не отвечает. Меня очень утомило такое обращение со стороны казино, которое имеет такой высокий рейтинг на вашем сайте. Пожалуйста, помогите мне!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, erenex1989!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pin-Up. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за ответ.

1) Да, аккаунт полностью верифицирован.

2) «Вы накопили выигрыш реальными деньгами или воспользовались бонусом?» - ничего подобного.

3) Пару дней назад. О том, когда мне заплатят. Сотрудники казино открыли мне очередной бесполезный «билет».


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет.

Наконец-то казино выплатило мой выигрыш.

Извините за беспокойство.

Вы можете закрыть дело.

Большое спасибо за ваше время.

С наилучшими пожеланиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый erenex1989,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях