Planet 7 Casino - Выигрыши игрока аннулированы и не могут быть сняты из-за проблем с проверкой.

Этот сайт - худший, на котором я когда-либо играл, процесс проверки не работает даже после того, как вы получили подтверждение о том, что он завершен, поэтому вы никогда не сможете вывести выигрыш. У них сумасшедшая сумма прохождения, и даже после того, как вы закончите сумму прохождения, теперь недостающие документы необходимы для повторной проверки, но они по-прежнему не могут обналичить деньги. Опция живого чата — это шутка, большую часть времени они даже не отвечают на вопросы, а получают автоматические ответы с вопросом, как у вас дела. И худшая часть этого мошенничества на сайте заключается в том, что они лишают вас бесплатной игры или бесплатных вращений, но не используйте их, потому что, если вы это сделаете, и с небольшим шансом вы выиграете что-то более одного доллара, в этом случае вы не сможете претендовать на выигрыш. пока вы не завершите еще одно огромное количество прохождений. Или, скорее всего, вы получите от них ответ, в котором будет сказано, что вы получили два бонуса, не теряя времени между использованием двух купонов. Это огромный трюк, который они делают специально, чтобы получить аут, когда вы выиграете, и можете аннулировать свой выигрыш и ничего не получить. Я разыграл предложение бесплатного вращения через две недели после того, как получил приветственный бонус, и увеличил свои средства до 43 000 долларов. Когда я пытаюсь обналичить деньги, мне это не позволяет, поэтому после 24-часовой попытки связаться со службой поддержки наконец удалось поговорить с кем-нибудь и узнать, что 43 000 долларов были аннулированы за требование двух бонусов без необходимости между ними. Вы могли бы подумать, что это требование расторгнуть каждый из заявленных бонусов, они разъяснят это и сделают один лучше, не позволяя вам выкупить предложение, но нет, это не так, вместо этого они отправляют вам предложения снова и снова, пытаясь дать вам шанс сыграть только для того, чтобы они лишили вас выигрыша, и я уверен, что вас заберет кто-то из компании или кто-то связан с ними. Не говоря уже о том, что суммы выплат настолько низкие, что в большинстве игр, в которые вы играете, почти невозможно даже выйти на уровень безубыточности, не говоря уже о том, чтобы собрать больше денег, чем вы вкладываете на этот сайт, даже если они говорят, что RTC составляет 96% или какую бы ерунду они ни выдумывали. Я очень уверен, что это неправда, и считаю, что игры сфальсифицированы. Так что сэкономьте свои деньги и время и играйте на лучшем, более честном сайте, таком как Horseplay.com, который называется Bspot com, или на каком-либо другом сайте, кроме сайта, являющегося партнером inclave, избегайте планеты 7, если только вы не хотите просто тратить свои деньги и никогда не получать выплаты. По моему это мошеннический сайт

Дорогой kdragoo34,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если вы играли с несколькими бесплатными бонусами подряд, боюсь, мы ничего не сможем сделать. Я проверил общие условия и нашел следующее:

4.Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы погасили один бездепозитный бонус, а затем вам предложили еще один, тем временем необходимо внести депозит реальными деньгами, чтобы вы имели право снять второй бездепозитный бонус.

Обратите внимание, что подавляющее большинство онлайн-казино запрещают игрокам последовательно активировать несколько бесплатных бонусов. В идеальном мире это должно быть реализовано на уровне программного обеспечения, однако на данный момент, пока казино четко заявляет об этом в своих Условиях и положениях, мы не можем наказывать казино за конфискацию вашего выигрыша, а также не можем принудить казино, чтобы вернуть вам выигрыш. Поэтому мы считаем, что казино отказало вам в выигрыше в соответствии со своими условиями.

Я могу только порекомендовать вам всегда проверять Условия использования бонусов, прежде чем активировать какое-либо предложение, и иметь в виду, что казино обычно не разрешают использование такого типа бонусов.

Кроме того, что касается сфальсифицированных игр, я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать обвинения исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы не сможем помочь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, kdragoo34!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.