Игрок изо всех сил пытается выйти из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Сначала месяц врали, что заплатили. Когда я доказал это банковскими выписками, они вернули деньги на мой счет. И теперь они не признают банковские выписки, потому что говорят, что нет логотипа банка.
Здравствуйте ivma81,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Platin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Ссылка Аккаунт был подтвержден сразу после регистрации. Бонусом не воспользовался. Говорю вам, месяц меня уверяли, что заплатили. Тогда я отправил банковские выписки и заверил их, что я не получил деньги. Только после этого они вернули деньги на мой счет в казино. Но потом они не хотят платить мне, потому что хотят, чтобы на выписке по счету был логотип банка. Это не имеет смысла . Я не могу просить банк поставить логотип только для меня. У меня есть интернет-банк, и я могу скачать выписку из банка в любое время. Но они этого не признают
Здравствуйте ivma81,
Не могли бы вы получить какой-либо другой документ, подтверждающий, что счет принадлежит вам, а также содержит логотип банка?