Игрок из Малайзии испытывает трудности с выводом выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Синьсинь,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я боюсь, мне понадобится больше информации и деталей относительно вашего дела. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что вы испытываете трудности со снятием выигрыша? Ожидается ли вывод средств? Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы прошли проверку аккаунта KYC в прошлом? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Petronela