ГлавнаяЖалобыPlayCroco Casino - Игрок не может проверить.

PlayCroco Casino - Игрок не может проверить.

Автоматический перевод:

Количество: A$500

PlayCroco Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.12.2021 | Разрешено : 13.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок не может завершить верификацию, так как казино отклонило его документы. Это было решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

еще раз извините за мой английский, добрый вечер, я играю в онлайн-казино в течение многих лет, и теперь, похоже, в наши дни становится все труднее найти честное казино. Я отправил документы 12 дней назад в казино playCroco, они продолжают задерживать выплаты, и теперь, через 12 дней, они отклоняют хорошие документы, которые я проверял почти во всех казино, с теми же документами, которые они четко видны, вы можете мне помочь с этим спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет 19neveer,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PlayCroco Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Упоминалось ли конкретно, почему документ был отклонен? С тех пор у вас запрашивали новые документы? Когда казино в последний раз отвечало вам и что это было?

Пожалуйста, отправьте любой соответствующий снимок экрана или чат на nikolas.b@casino.guru.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник, спасибо за ответ на мое сообщение, они говорят, что документы обрезаны, и они просят новые, я отправил его, только я жду 12 дней, а теперь еще 5 его довольно разочаровывающих сторонников говорят со мной, чтобы быть честным, это было сегодня я придется ждать дольше я пытаюсь каждый день еще раз спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник, сегодня я пошел в службу поддержки и спросил, как проходит проверка, они говорят, что похоже, что документы снова обрезаны, я отправил вам документы


С уважением, Мартин


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Мартин,

Скриншоты, которые вы отправили мне по почте, совпадают с тем, что казино отклонило, или это новые скриншоты, которые вы отправили им?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, это фотографии моего паспорта спереди и сзади, они последние, что я отправляю в казино. служба поддержки сказала мне, что они были обрезаны, если я снова пришлю фотографии своего паспорта, это еще 5 дней казино, отправив мне много рекламных акций бесплатно 100, если я согласен Бонус я нарушаю, так что я не

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет ник, документы снова отклонены, это довольно неприятно, все другие казино приняли те же документы, могу ли я разместить их здесь, чтобы другие игроки могли их видеть сейчас, я думаю, 17 дней, если я сделаю другие снимки, это еще 5 дней ожидания, я не знаю, что делать больше я хотел бы закрыть свою учетную запись, я даже не хочу играть на деньги

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И снова здравствуйте, Мартин,

Спасибо за все письма. Я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет 19neveer,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить PlayCroco Casino к этой беседе. Уважаемое Казино, не могли бы Вы уточнить, в чем проблема с процессом верификации игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, Вилиам, казино выплатило мой выигрыш, спасибо и спасибо, Ник, вы можете закрыть его, это решено, привет, Мартин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый 19neveer,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях