Игрок из Великобритании выполнил все требования по проверке для вывода средств со счета, включая отправку удостоверения личности с фотографией и счетов за коммунальные услуги. Несмотря на то, что казино подтвердило проверку счета, связь прекратилась на три дня, из-за чего она не смогла определить, когда получит свои деньги. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию о ее выводе средств, но в конечном итоге не смогла продолжить работу из-за отсутствия ответа с ее стороны. В результате жалоба была отклонена.
Автоматический перевод:
