ГлавнаяЖалобыPrism Casino - Вывод игрока постоянно задерживается.

Prism Casino - Вывод игрока постоянно задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 999 USD

Prism Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.01.2024 | Дело закрыто : 25.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрокка из Орегона пыталась вывести свой выигрыш в течение двух недель, но столкнулась с задержками. Казино сообщило ей, что она запросила неправильный тип вывода средств и ей необходимо еще раз проверить свою документацию и банковскую информацию. Игрок был проинформирован об этих проблемах только после проверки статуса вывода средств. Несмотря на наши попытки помочь и дважды продлевали срок ответа, игрок не смог предоставить дополнительную необходимую информацию. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я пытаюсь вывести свои доходы уже две недели. Теперь я начал связываться с ними ежедневно. Когда я первоначально запросил вывод средств, мне сказали, что все настроено, но прошли дни, а я не получаю ни вывода средств, ни каких-либо уведомлений о выводе средств. Затем я снова связываюсь с ними и «запросил неправильный тип» вывода средств. Или мне придется снова проверить свою документацию и банковскую информацию. Это одна тактика остановки за другой, и все это без моего ведома. Я узнаю это только тогда, когда проверю, почему мой вывод средств не состоялся.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Йойололо8!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Prism. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, YoyoLolo8!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись полностью проверена, я внес депозит с бонусом и в последний раз разговаривал с казино в тот день, когда подал жалобу, поскольку они создали еще одно фальшивое «подтверждение», которое мне нужно было отправить, что я уже делал дважды.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Йойололо8!

Когда в последний раз казино запрашивало у вас какой-либо документ? Вы им это отправили? Не могли бы вы переслать нам сообщение между вами и казино nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, YoyoLolo8!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях