ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Выплата выигрыша игрока задерживается.

Raging Bull Slots Casino - Выплата выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.12.2023 | Дело закрыто : 11.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрокка из Огайо предоставила всю необходимую документацию, однако казино не выплатило ей выигрыш, сославшись на неутвержденные документы. Она занималась этим вопросом с 4 декабря. Несмотря на ее многочисленные попытки решить проблему, включая предоставление скриншотов банковских транзакций и электронных писем, она продолжала получать одни и те же оправдания от казино. Казино заявило, что банк-эмитент отклонил внесение наличных, поэтому запрос на снятие средств также был отклонен. Игрок оспорил это утверждение. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, пригласив на беседу представителя казино и запросив у игрока дополнительную информацию, однако вопрос остался нерешенным из-за неответа игрока на последние запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я подавал необходимые документы дважды. Каждый раз, когда я разговариваю с ними в чате, я получаю одно оправдание за другим, почему они не выплатили деньги. Это всегда не утвержденные документы, выписка из банка или скриншот счета с депозитом, о котором идет речь, и все это предоставлено.


Это плохой бизнес, я заплатил свои деньги и выиграл, и у них не было проблем с их получением. Их надо заставить выплатить мои деньги. Это жалко, и этого нельзя допускать, где бы вы ни находились. Я хочу получить выигрыш, который я выиграл, а не через несколько месяцев!



Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Нурснгтоня!

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Raging Bull Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я разговаривал с казино вчера, 6 декабря 23 года, и снова и снова получаю одни и те же оправдания. Я отправил им по электронной почте свое удостоверение личности и банковскую информацию для документов, а затем отправил им название казино, свое имя пользователя, выписку по счету, снимок экрана банковского приложения с выделенными транзакциями, показывающими, что они вышли из моей учетной записи.


Каждый раз, когда я пишу им, это одно из оправданий, которые они мне придумывают. Затем вчера, когда я отправил скриншоты разговоров с предыдущими людьми из службы поддержки, они сказали, что у них нет ответа, просто чтобы дождаться ответа от них.


что займет 14 дней для проверки, когда вы можете попасть на Chumba или Luckylands, и их проверка быстрая и выплачивается за 48 часов?


Я прочитал все обзоры, в которых показано, как RagingBullslots пытается не платить людям даже через месяц после того, как они заявляют, что предоставили информацию казино.


Пожалуйста, расследуйте, что происходит, а не допрашивайте меня. Это казино пытается мне не платить и тянет! В противном случае они показывают, что они незаконны и мошенничны.


Пожалуйста, свяжитесь с центром обработки документов и платежей, чтобы выяснить, в чем проблема, и решить ее.


В противном случае укажите, кому принадлежит казино, чтобы я тоже мог подать им жалобу. Спасибо.


Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Сегодня я снова разговаривал со службой поддержки, и в моих документах говорилось, что мне не хватает удостоверения личности, которое уже было одобрено на сайте казино. Я обратился к ней и сообщил ей, что я уже действителен и одобрен. Я продолжаю бегать по историям, которые постоянно меняются. Я ожидаю ответов и хочу знать, когда мне будут выплачены деньги. НЕТ причин, по которым ваш сайт не вмешался и не докопался до сути дела.


люди тратят деньги, чтобы играть, но когда вы выигрываете, они не хотят

смиритесь с этим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Нурснгтоня!

Не могли бы вы уточнить, с каких пор продолжается проверка?

Также хотелось бы отметить, что мы не казино и не связываемся с ними до тех пор, пока не получим достаточные доказательства от игроков. В вашем текущем случае, если проверка заняла менее 14 дней, мы ничего не можем сделать и рекомендуем вам только подождать. Если это займет больше времени, мы можем попытаться вмешаться.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Это продолжается с 4 декабря.


Тоня

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Я прилагаю электронное письмо, которое они отправили сегодня, и выписку из банка, показывающую, что им были отправлены депозиты. Они мошенники и берут деньги, но нечестно платят.


кто управляет этим казино?


Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Они пытаются сказать, что он не показывает попытки внесения депозита, но в моей банковской выписке, где она выделена, указаны последние 4 моей дебетовой карты, и показано, что это была транзакция по дебетовой карте, оплаченная на их сайте. Они говорят, что не могут обработать мой выигрыш. Это неточно, и информация была предоставлена. Я был бы признателен, если бы вы объяснили им, почему они не обрабатывают его, когда это ясно указано в моей банковской выписке с моим именем!


Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо Nursngtonya за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Нурснгтоня!


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Raging Bull Slots присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Raging Bull Slots!


Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплату?


Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Работники казино дадут вам 50 жалких оправданий. Я хочу, чтобы это расследовали, пожалуйста. Я не придерживаюсь того, что они говорят. Они доказали, что являются мошенниками.


кто управляет этим казино?


Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


У меня была возможность ознакомиться с ситуацией, и оказалось, что банк-эмитент отклонил внесение наличных. Поскольку наши сторонние платежные системы не смогли получить выигрышный депозит, запрошенный вывод средств был отклонен, а средства удалены.


Сопроводительная документация отправлена на рассмотрение команде Casino.guru.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Бешеный Бык

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Это откровенная ложь со стороны казино разъяренных быков! Как вы думаете, как я выиграл 3 тысячи долларов? Это точно не игра с воздухом! Вы лжецы и мошенническое казино!

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

они не хотят, чтобы вы предоставили адрес электронной почты для внесения депозита! Они так делают там, в казино, потому что они сделали то же самое с моей дочерью!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогая Нурснгтония,


Не могли бы вы предоставить мне выписку по счету за период с 1 декабря по сегодняшний день? Вы можете отправить его на мой адрес электронной почты stefan.m@casino.guru .


Заранее большое спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Nursngtonya!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях