ГлавнаяЖалобыRANT Casino - Бонус игрока не начислен.

RANT Casino - Бонус игрока не начислен.

Автоматический перевод:

Количество: 25 EUR

RANT Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.11.2020 | Дело закрыто : 19.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии не получил бонус на депозит. В итоге мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, я не могу никому рекомендовать это казино. Я внес депозит с помощью Paysafecard на 25 € и хотел получить приветственный бонус, который я тоже выбрал, но я не получил его. Поэтому я подумал, что это будет одно из казино, которое отделяет бонусные деньги от реальных денег, чтобы активировать их позже в меню. Конец песни не было в меню, и когда я написал в чат, было сказано, что в системе есть ошибка, и бонус больше не может быть начислен, потому что я уже проиграл депозит. Так что я заблокировал его напрямую. Потому что, если казино уже настолько скупо на бонус, это также вызовет проблемы при выплате выигрыша. Женщина в чате сразу заблокировала аккаунт, хотя бы не извинившись. Это щека, и это не может быть серьезно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.rantcasino.com/bonus-terms :

«В случае, если игрок не смог запросить бонус матча (бонус поверх депозита) или забыл сделать это и намеревается играть с бонусом, он должен связаться со службой поддержки клиентов до размещения любых ставок и попросить скорректировать свой баланс . »

Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в службу поддержки перед тем, как делать ставки? Если бы вы это сделали, у нас был бы шанс, к сожалению, если бы вы этого не сделали, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, не делал, но я все же выбрал бонус в меню и положил его вместе с бонусом. Но я также играл с другой группой, и они, очевидно, делают то же самое с ними, они делают это специально. Но хоть про 25 € не плачу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Сейчас я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях