RedCherry Casino - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты и кражу личных данных.

Этот сайт позволил вору, который украл мою личность, играть в азартные игры на украденные средства на сумму почти 2500 долларов. Я отправлял им по электронной почте бесчисленное количество раз за последний месяц и отправлял им все возможные формы доказательств - полицейские отчеты, отчеты о краже личных данных, письма от компании, выпускающей мою кредитную карту, и скриншоты из мошеннического текста - чтобы показать им, что моя личность была украдена. Они не общительны и отказываются отвечать мне по электронной почте. У них нет другого способа связаться с ними, кроме живого чата, и это единственное место, где они потрудятся ответить. Однако представители службы поддержки Life Check всегда говорят, что «мы не можем вам помочь». Когда моя личность была украдена, средства использовались в других учреждениях, и они были возвращены мне. Red Cherry ведет себя непрофессионально, грубо и практикует незаконную деятельность, позволяя этим украденным средствам оставаться у них, а не возвращать их мне. Они также отказались предоставить мне любую информацию, которую я мог бы использовать для возбуждения судебного дела. У них нет ни адреса, ни номера телефона, ничего. Я терпеть не могу этих людей и очень хочу видеть, как они проигрывают.

Дорогая Меган,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но мы не можем вам помочь с этой проблемой. Это ни в коем случае не ошибка казино, потому что, как вы сами заявили, ваша личность была украдена, и это будет делом для полиции, а не для форума Casino.Guru. Пожалуйста, поймите, что мы - независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил. Обратиться в полицию и в свой банк - лучший вариант в вашем случае. Пожалуйста, дайте мне знать, если мы еще чем-то можем вам помочь, в противном случае, боюсь, мы будем вынуждены закрыть эту жалобу.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Меган,

Продлеваем таймер на 7 дней. Если мы могли бы вам чем-то помочь, сообщите нам об этом в течение этого периода. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и из-за его характера. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.