ГлавнаяЖалобыRoyal Ace Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Royal Ace Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 400 USD

Royal Ace Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.05.2024 | Дело закрыто : 10.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Висконсина ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Мы сообщили игроку об обычном времени обработки и посоветовали проявить терпение. После нескольких попыток связаться с игроком для получения дополнительной информации ответа получено не было. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Прождав полторы недели, проходя через петли в обручах, я наконец получил электронное письмо от этих мошенников, в котором внезапно говорилось, что они не могут мне заплатить, потому что я ввел слишком много бесплатных вращений, которые они предложение?? Об этом не было упомянуто мелким шрифтом или что-то вроде искупления. Я играл выше необходимого порога. И да, я их обругал, потому что очень рассчитывал на эти деньги. Я сделал все, чтобы меня просили отправить 11 долларов, чтобы доказать, что это действительно я и я человек.


Они должны заплатить мне мои деньги. Я мать-одиночка троих детей и заработала эти деньги. Это нелепо. Я не могу в это поверить. Я просто хочу плакать. Просто логично, что их чат не работает. У них нет номера службы поддержки клиентов. Это просто мошеннический сайт. Люди заработали свой ключ, и они хотят сидеть и добавлять новые условия, чтобы никому не платить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mamasita421!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mamasita421!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mamasita421!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях