У игрока из США возникли проблемы с выводом выигрыша. Казино отказалось обрабатывать вывод через биткойн. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Royal Ace Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 400 USD
Royal Ace Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино Royal Ace выманивает у меня 400 долларов. Я использовал депозиты кредитной карты без проблем. Мне пришлось создать биткойн-счет в казино, потому что у моего кредитного банка нет доступа к международным депозитам. Я делаю это некоторое время без проблем, теперь они говорят мне, что больше не будут этого делать, если я не внесу депозит в биткойнах, они взяли мои деньги в порядке. Я разговаривал с ними несколько раз, и мне сказали, что они ускорят это. Знай сегодня они решили. Они не могут заплатить мне, потому что я использовал кредитную карту, а не биткойн. Таким образом, 400 долларов, которые я выиграл, не могут быть помещены на мой биткойн-счет. Какая куча читов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый brieyes70849,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что в прошлом вы делали успешные выводы через биткойны? Кроме того, правильно ли я понимаю, что вы до сих пор не вносили депозиты в биткойнах?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вы правы в том, что это был чат в реальном времени, и я, как вы можете видеть, мой вывод средств все еще отображается в ожидании с 9 марта 23 года, а здесь это 26 марта 23 года, и они еще не обработали его. Я использовал свою кредитную карту и дебетовую карту. Именно по их указанию я открыл биткойн-счет, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш. Я никогда не использовал биткойн для внесения депозита в них. Также проверил мой биткойн-счет, и Royal Ace вносил шесть раз на мой биткойн-счет.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, brieyes70849. Не могли бы вы уточнить, конфисковало ли казино ваш выигрыш или просто отказалось обработать ожидающий вывод средств?
Скажите, пожалуйста, когда вы в последний раз успешно выводили деньги через биткойн?
Кроме того, я не получил сообщение между вами и казино. Не будете ли вы так любезны переслать его мне, если это возможно? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Последние 2 депозита в биткойнах были
19/11
16.10.
из казино Роял Эйс
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
