Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Royal Ace Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 2 100 USD
Royal Ace Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Хорошо, вот опять то же старое дерьмо, я снял 2100 23 июня. Мне сказали, что им всегда требуется до семи дней (обычно в последний день) для утверждения, а затем еще 7-10 дней, чтобы они выдали деньги, что смешно, но хорошо, я могу это сделать. .. с тех пор я разговаривал со многими людьми (я включу сообщения, которые я получил от менеджеров, агентов и т. д. и т. д., в которых говорилось, что мой вывод готов к утверждению, что все было одобрено, мои документы, мой счет, бла-бла бла, ладно, вот мы идем на 8-й рабочий день. И мне сказали, что еще один день. Нам просто нужен еще один день для утверждения, теперь помните, они сказали мне то же самое на пятый день, шестой день, седьмой день и снова сегодня. Теперь они очень строго следят за соблюдением своих «правил». Что ж, они должны нести ответственность за свои условия, в которых говорится: «Пожалуйста, дайте ДО семи дней для утверждения! Если нет ничего плохого и все одобрено, что подождите !?!?но вы не получаете ответов и в этом проблема.Так что здесь я просто жду и жду и жду и у меня такое чувство,что я буду продолжать ждать,но я не позволю им сойти с рук пора. Они уже делали что-то подобное со мной раньше, и я устал от этого.. Теперь имейте в виду, что у меня не осталось ни одной игры. У меня не было никаких правил и максимального вывода денег, поэтому я хочу знать, в чем задержка. ? Я публикую это сейчас, потому что уже знаю, чего мне ждать от этих людей. Я буду держать вас в курсе, если у кого-то еще возникнут проблемы с Royal Ace. Пожалуйста, дайте мне знать, и вы можете мне чем-нибудь помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, llbuxton89!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
снятие средств было одобрено 5-го числа, и, к моему удивлению, на следующее утро я получил свои деньги. поэтому прошу прощения за чрезмерную реакцию. Я просто так привык к тому, что эти казино обманывают тебя. Это был долгий период ожидания, но я получил свои деньги, поэтому я думаю, что в общей сложности это было 10 рабочих дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый llbuxton89,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock