ГлавнаяЖалобыSilver Oak Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Silver Oak Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 110 USD

Silver Oak Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.09.2023 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Флориды подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. После того как игрок подтвердил, что вывод средств одобрен менеджером, мы запросили дополнительную информацию для дальнейшего расследования. Однако, несмотря на продление срока ответа, игрок не предоставил запрошенную информацию. В результате мы не смогли продолжить рассмотрение дела, и оно было отклонено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Хиби никому не рекомендовал бы играть в этом казино, они обдирают вас, грабят, вы, я разыграл бонус, выполнил все требования, затем они заставили меня внести депозит, чтобы я мог получить деньги, и они до сих пор не заплатили крупнейшим мошенникам в мире.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, onfirefirehot!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, onfirefirehot!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Нет у меня нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, onfirefirehot. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, разместите здесь скриншот истории вывода средств.

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Там написано, что менеджер одобрил file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, это невероятно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дайте мне знать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация важна, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, onfirefirehot!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях