Игрок из США испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
У них есть только один способ вывести средства, и это банковский перевод, но они продолжают отрицать это или отменяют платеж.
Уважаемый timhoyle0420,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Они сказали, что у меня несколько учетных записей, и я на 100% знаю, что я создал только одну учетную запись и скептически относился к тому, что я сделал ее только из того, что я видел в обзорах, но все равно хотел попробовать, мне было любопытно, теперь я узнаю
Спасибо, timhoyle0420, за разъяснение. Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Да, казалось, все было хорошо, и кто-то в моем доме, насколько я знаю, использовал мои вещи, у меня недавно был скомпрометирован мой gmail, что может быть причиной того, почему он там, я попросил еще один вывод средств, но они отменили его, поэтому я пошел дальше и начал играть с деньги, которые были возвращены на мой счет в серебряном крае, и на самом деле снова много раз выигрывали, делая ставки по 20 долларов за спин, снова довели их до 3000 долларов и просто проверили, не произошло ли что-нибудь, и на счету было 0 долларов, все выигрыши прошло
Правильно ли я понимаю, что кто-то другой использовал вашу учетную запись в казино?