ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Вывод игрока отклонен.

Slots of Vegas Casino - Вывод игрока отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Slots of Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 18h 30m 48s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Японии подал заявку на снятие средств две недели назад, но запрос был отклонен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Отказ в снятии средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая rindarinda2014,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
  • Это внутренняя проблема казино или она связана только с вашим аккаунтом?
  • Вы запросили новый вывод средств из казино? Он все еще находится в режиме ожидания на вашем счете?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ваш вопрос.


Я думаю, что ваш аккаунт был проверен.


Причина, по которой я не могу вывести средства, заключается в том, что я использовал несколько бонусов, но использовал только один.


Я думаю, это проблема личного аккаунта.


Я сделал депозит LIGHTCOIN для подтверждения выигрыша, но мне сказали, что хотя я не могу вывести призовые деньги, депозит LIGHTCOIN будет возвращен, но он до сих пор не возвращен.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Думаю, речь идет о втором бонусе, но я не получил никакого уведомления по электронной почте.

Я не думаю, что я бы до этого времени не проснулся и не пошел в казино, так что, думаю, это, скорее всего, ложь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

спасибо за разъяснения.

Пожалуйста, отправьте мне переписку между вами и службой поддержки казино на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Особое внимание следует уделить сообщениям, в которых казино оправдывает свои действия.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, rindarinda2014!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Большое спасибо, rindarinda2014, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогая rindarinda2014,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя Slots of Vegas Casino присоединиться к этой беседе.


Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!


Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Приветствую всех,


У меня была возможность рассмотреть ситуацию, и то, что мы имеем здесь, называется «бонус-стекинг». Разрешено использовать только одну бесплатную фишку между сеансами депозита/игры наличными, и баланс должен быть снижен до $0 между всеми этими транзакциями, чтобы сбросить систему. Был выигрыш по бесплатной приветственной фишке, депозит для подтверждения счета, затем дополнительная бесплатная фишка была помещена поверх баланса для увеличения выводимой суммы. Затем был запрошен вывод. К сожалению, это действие делает оба чипа неподходящими для вывода.


Ваш депозит подтверждения счета в размере $11 был возвращен наличными на баланс вашего счета rindarinda2014, это реальные деньги, и их можно играть как таковые или запросить возврат. Если вы хотите вернуть эти средства, свяжитесь со службой поддержки клиентов или сообщите мне здесь.


Подтверждающая документация была отправлена команде casino.guru для рассмотрения.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогая rindarinda2014,


Я жду дальнейших разъяснений от представителя казино вне этой темы.


Я дам вам знать, если появятся какие-либо обновления.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях