Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Автоматический перевод:
SlotsNBets Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
SlotsNBets Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Всем привет,
в моем случае речь идет о снятии средств с кредита для ставок на спорт. Возможно, ты тоже сможешь мне помочь с этим.
Я получил 100% бонус на первый депозит в размере 50 евро на SlotsNBets. С моей точки зрения, условия были полностью соблюдены, и, соответственно, я также поручил выплатить 500 евро 24 октября 2021 года.
Вчера утром я увидел на счете для ставок, что открытых выплат больше не было. Однако я заметил, что весь мой баланс ставок (528,08 евро) за вычетом депозита в 50 евро был забронирован SlotsNBets. Теперь я не знаю, будет ли выплачено 528,08 евро или вы нарушили их требования по ставкам и, следовательно, отменили все выигрыши.
Проверка (KYC) прошла успешно. Были также ответы по электронной почте от SlotsNBets. Запросы о статусе вышеуказанного платежа, по всей видимости, игнорируются по электронной почте.
Я надеюсь, что вы можете мне помочь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Арунагиринатан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
спасибо за быстрый отзыв.
Я свяжусь с вами по электронной почте. Вы можете закрыть этот запрос здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Арунагиринатан, за ваш ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.
Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.
Автоматический перевод:
